Bệnh viện Sản Nhi Ninh Bình

Bệnh viện Chuyên Khoa loại I tại Ninh Bình

Bệnh viện Sản Nhi Ninh Bình là bệnh viện chuyên khoa hạng I, đặt tại Đường Phan Chu Trinh, Phường Nam Thành, Thành phố Ninh Bình với quy mô khoảng 700 giường bệnh. Bệnh viện tập trung vào các khoa chính như Sản, Nhi, Gây mê hồi sức, và Ngoại khoa. Ngoài các dịch vụ khám chữa bệnh thông thường, Bệnh viện Sản Nhi Ninh Bình còn cung cấp nhiều dịch vụ theo yêu cầu, bao gồm các gói sinh, khám chuyên gia, xét nghiệm và chẩn đoán hình ảnh tiên tiến, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng và mang lại trải nghiệm tốt nhất cho người bệnh.

Bệnh viện Sản Nhi Ninh Bình giữ vai trò quan trọng trong việc chăm sóc sức khỏe cho phụ nữ và trẻ em tại tỉnh Ninh Bình và các khu vực lân cận. Với đội ngũ y bác sĩ giàu kinh nghiệm và trang thiết bị hiện đại, bệnh viện cung cấp đầy đủ các dịch vụ từ khám, chẩn đoán, điều trị đến phẫu thuật trong lĩnh vực sản khoa và nhi khoa.

Bên cạnh đó, Bệnh viện Sản Nhi Ninh Bình cũng chú trọng nâng cao chất lượng dịch vụ, áp dụng nhiều phương pháp tiên tiến để mang lại sự an tâm và hài lòng cho người bệnh.

Thực trạng

Bệnh viện Sản Nhi Ninh Bình đang phải đối mặt với một số thực trạng và khó khăn nhất định.

Thực trạng:

Cơ sở vật chất cũ xuống cấp: Cơ sở cũ của bệnh viện, sau nhiều năm bỏ hoang, đã bị xuống cấp nghiêm trọng. Mặc dù có kế hoạch tái sử dụng và cải tạo, nhưng việc này đòi hỏi nguồn vốn lớn và thời gian để hoàn thành.

Vấn đề về chuyên môn và đào tạo: Bệnh viện đã và đang nhận được sự hỗ trợ từ các bệnh viện tuyến trên như Bệnh viện Nhi Trung ương để nâng cao trình độ chuyên môn, chuyển giao kỹ thuật và đào tạo nhân lực, đặc biệt trong các lĩnh vực chuyên sâu như Hồi sức cấp cứu, Sơ sinh, Ngoại Nhi và Gây mê hồi sức. Điều này cho thấy nhu cầu liên tục cập nhật và phát triển năng lực chuyên môn.

Vấn đề liên quan đến sự cố y tế: Trong quá khứ, đã có những sự cố y tế được báo chí phản ánh, dẫn đến việc Bộ Y tế phải vào cuộc để xác minh và đưa ra hướng xử lý. Điều này đặt ra yêu cầu về việc cải thiện quy trình làm việc, nâng cao chất lượng chăm sóc và quản lý rủi ro.

Khó khăn:

Phối hợp chưa đồng bộ: Việc phối hợp giữa các cấp chính quyền và các đơn vị liên quan còn chưa đồng bộ, gây khó khăn trong việc xử lý các dự án và vấn đề kéo dài.

Áp lực về nguồn lực: Mặc dù đã có sự đầu tư, nhưng việc duy trì và phát triển một bệnh viện chuyên khoa tuyến tỉnh vẫn luôn cần nguồn lực về tài chính, trang thiết bị và nhân lực chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dân.

Giải pháp

BrainMark đã sử dụng công cụ BrainKPI để giải quyết các khó khăn tại Bệnh viện Sản Nhi Ninh Bình bằng cách xây dựng một hệ thống đánh giá hiệu suất công việc. Công cụ này không chỉ giúp bệnh viện có một phương pháp quản lý khoa học mà còn giải quyết các vấn đề cốt lõi như thiếu công cụ đo lường hiệu quả công việc và sự không đồng bộ trong vận hành.

Cách BrainKPI giải quyết khó khăn của bệnh viện

Đo lường hiệu suất khách quan: BrainKPI giúp Ban Giám đốc và các trưởng khoa/phòng đo lường năng lực và hiệu suất làm việc của nhân viên một cách chính xác, minh bạch. Thay vì đánh giá cảm tính, bệnh viện có thể dựa trên các chỉ số cụ thể, qua đó tạo sự công bằng và động lực cho đội ngũ.

Liên kết mục tiêu và tăng trưởng: Hệ thống KPI được xây dựng để gắn kết chặt chẽ với mục tiêu chiến lược của bệnh viện. Điều này đảm bảo rằng mọi hoạt động của các khoa, phòng ban đều hướng đến mục tiêu chung, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành.

Tối ưu hóa nguồn lực: Với dữ liệu đánh giá hiệu quả, ban lãnh đạo có thể đưa ra các quyết định về tưởng thưởng, đào tạo và phân bổ nguồn lực một cách phù hợp. Điều này giúp bệnh viện tiết kiệm chi phí, giảm lãng phí và tập trung vào những lĩnh vực cần thiết để phát triển.

Xây dựng văn hóa làm việc hiệu quả: Việc áp dụng BrainKPI giúp xây dựng một văn hóa làm việc dựa trên kết quả và trách nhiệm. Mỗi cá nhân và phòng ban đều có chỉ tiêu rõ ràng để phấn đấu, từ đó tạo ra một môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả hơn.

Tóm lại, BrainKPI đã giúp Bệnh viện Sản Nhi Ninh Bình chuyển đổi từ một mô hình quản lý truyền thống sang một hệ thống quản trị khoa học, tập trung vào hiệu suất và mục tiêu rõ ràng, từ đó giải quyết các vấn đề tồn đọng và tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển trong tương lai.

Kết quả

Hiện tại, dự án hợp tác giữa BrainMark và Bệnh viện Sản Nhi Ninh Bình cho thấy trọng tâm chính là việc triển khai và xây dựng hệ thống quản trị hiệu suất bằng công cụ BrainKPI. Tuy nhiên, các kết quả cụ thể, chi tiết bằng con số về những thay đổi mà giải pháp này mang lại cho bệnh viện vẫn đang trong quá trình định hướng và phát triển xa hơn trong tương lai gần.

Mục tiêu và kỳ vọng của dự án

Chuyển đổi từ quản lý truyền thống sang quản trị hiệu suất (KPI): Trước khi áp dụng hệ thống KPI, việc đánh giá hiệu quả công việc tại các bệnh viện thường dựa trên cảm tính hoặc các tiêu chí không đồng nhất. Giải pháp của BrainMark giúp Bệnh viện Sản Nhi Ninh Bình chuyển đổi sang một mô hình quản trị khoa học hơn, nơi hiệu suất của từng cá nhân và từng khoa/phòng ban được đo lường bằng các chỉ số cụ thể, rõ ràng. Điều này giúp nâng cao sự minh bạch và công bằng trong đánh giá.

Nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả vận hành:

Nâng cao chất lượng khám chữa bệnh: Việc thiết lập các KPI về chuyên môn giúp đội ngũ y bác sĩ tập trung hơn vào việc cải thiện quy trình khám, chẩn đoán và điều trị, từ đó nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.

Tối ưu hóa quy trình làm việc: Các chỉ số KPI giúp bệnh viện xác định được những điểm nghẽn trong quy trình làm việc, từ đó đưa ra các giải pháp để giảm thời gian chờ đợi của bệnh nhân, tăng năng suất khám chữa bệnh và tối ưu hóa việc sử dụng các thiết bị y tế.

Tối ưu hóa nguồn lực và tài chính:

Phân bổ nguồn lực hiệu quả: Dựa trên kết quả đánh giá bằng KPI, ban giám đốc bệnh viện có thể đưa ra các quyết định chính xác hơn về việc phân bổ nguồn lực, bao gồm nhân sự, tài chính và trang thiết bị.

Phát triển nhân sự: Hệ thống KPI giúp xác định được điểm mạnh và điểm yếu của từng cá nhân, từ đó xây dựng các chương trình đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn phù hợp. Đồng thời, đây cũng là cơ sở để xây dựng chính sách lương thưởng, thăng tiến công bằng, tạo động lực làm việc cho toàn thể đội ngũ.

Xây dựng văn hóa làm việc chuyên nghiệp và trách nhiệm: Khi mọi công việc đều được gắn với các chỉ tiêu đo lường rõ ràng, từng cá nhân sẽ có tinh thần trách nhiệm cao hơn đối với công việc của mình. Hệ thống này thúc đẩy một văn hóa làm việc dựa trên kết quả, khuyến khích sự chủ động và tinh thần học hỏi, cải tiến liên tục.

Vì sao chưa có kết quả chi tiết được công bố?

Việc triển khai một hệ thống quản trị lớn như KPI cho một tổ chức phức tạp như bệnh viện là một quá trình lâu dài, thường kéo dài nhiều tháng hoặc thậm chí nhiều năm. Giai đoạn đầu chủ yếu tập trung vào việc thiết lập hệ thống, đào tạo nhân sự và thu thập dữ liệu ban đầu. Do đó, các kết quả cụ thể về doanh thu, chỉ số hài lòng của bệnh nhân hay các thay đổi lớn khác cần thời gian để thể hiện rõ rệt. Hơn nữa, những dữ liệu này thường mang tính chất nội bộ và không phải lúc nào cũng được công khai.

Tư vấn trực tiếp cùng chuyên gia

    Chúng tôi có thể giúp bạn tìm kiếm?