Bệnh viện Ung bướu Cần Thơ

Bệnh viện Ung Bướu Cần Thơ: Trung tâm chuyên sâu về ung thư của Miền Tây

Bệnh viện Ung Bướu Cần Thơ là một trong những bệnh viện chuyên khoa hàng đầu tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long, đóng vai trò then chốt trong công tác phòng chống và điều trị ung thư. Bệnh viện không chỉ phục vụ người dân thành phố Cần Thơ mà còn là tuyến cuối tiếp nhận và điều trị cho bệnh nhân ung thư từ các tỉnh lân cận.

Bệnh viện tọa lạc tại số 179, đường Nguyễn Văn Cừ, phường An Bình, quận Ninh Kiều, thành phố Cần Thơ. Với cơ sở vật chất hiện đại, bệnh viện có quy mô khoảng 500 giường bệnh và được xây dựng trên một khu đất rộng rãi, tạo môi trường khám chữa bệnh thông thoáng.

Với trang thiết bị tiên tiến và đội ngũ y bác sĩ giỏi chuyên môn, Bệnh viện Ung Bướu Cần Thơ đã trở thành niềm hy vọng lớn cho hàng triệu bệnh nhân ung thư tại các tỉnh thành phía Tây Nam Bộ. Sự ra đời và phát triển của bệnh viện đã giúp giảm gánh nặng di chuyển cho bệnh nhân, đồng thời góp phần nâng cao hiệu quả điều trị và chất lượng sống cho cộng đồng.

Thực trạng

Bệnh viện Ung Bướu Cần Thơ đóng vai trò vô cùng quan trọng, là trung tâm chuyên sâu về ung thư của toàn khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Tuy nhiên, trên thực tế, bệnh viện đang đối mặt với nhiều khó khăn và thách thức lớn, đặc biệt là trong bối cảnh tỷ lệ mắc bệnh ung thư ngày càng gia tăng.

Thực trạng hiện tại

Bệnh viện Ung Bướu Cần Thơ có cơ sở vật chất tương đối hiện đại với quy mô khoảng 500 giường bệnh. Bệnh viện đã và đang tiếp nhận một lượng lớn bệnh nhân từ Cần Thơ và các tỉnh lân cận như An Giang, Hậu Giang, Kiên Giang, Đồng Tháp, v.v. Điều này giúp giảm tải cho các bệnh viện tuyến trên tại TP. Hồ Chí Minh và tạo điều kiện thuận lợi hơn cho bệnh nhân miền Tây được điều trị gần nhà. Bệnh viện đã triển khai nhiều kỹ thuật tiên tiến trong chẩn đoán và điều trị như hóa trị, xạ trị và phẫu thuật ung bướu.

Tuy nhiên, với vai trò là tuyến cuối của cả một khu vực rộng lớn, bệnh viện luôn phải hoạt động trong tình trạng quá tải, gây áp lực nặng nề lên cả cơ sở vật chất và đội ngũ nhân lực.

Khó khăn và Thách thức

Những khó khăn mà Bệnh viện Ung Bướu Cần Thơ đang phải đối mặt chủ yếu đến từ ba yếu tố chính: quá tải, thiếu nguồn lực và áp lực từ các bệnh viện tuyến trên.

1. Tình trạng quá tải bệnh nhân

Giường bệnh luôn thiếu hụt: Với số lượng bệnh nhân ung thư đổ về ngày càng đông, số giường bệnh hiện tại không đủ để đáp ứng nhu cầu. Tình trạng bệnh nhân phải nằm ghép, nằm hành lang hoặc kê thêm giường đã trở nên phổ biến, gây ra sự bất tiện và ảnh hưởng đến chất lượng chăm sóc.

Áp lực lên đội ngũ y bác sĩ: Tình trạng quá tải khiến các y bác sĩ phải làm việc liên tục với cường độ cao. Việc phải thăm khám và điều trị cho hàng trăm bệnh nhân mỗi ngày làm giảm thời gian tư vấn, chăm sóc chuyên sâu cho từng ca bệnh.

2. Hạn chế về nguồn nhân lực chất lượng cao

Thiếu chuyên gia đầu ngành: Mặc dù bệnh viện có đội ngũ y bác sĩ, nhưng việc thu hút và giữ chân các chuyên gia đầu ngành trong lĩnh vực ung bướu còn gặp nhiều khó khăn. Các bác sĩ giỏi thường có xu hướng tìm kiếm cơ hội làm việc tại các bệnh viện lớn ở TP. Hồ Chí Minh hoặc Hà Nội, nơi có môi trường làm việc và thu nhập tốt hơn.

Thiếu nhân sự chuyên môn sâu: Ngành ung bướu có nhiều chuyên khoa nhỏ như ung thư vú, ung thư phổi, ung thư gan… Việc thiếu hụt nhân lực được đào tạo chuyên sâu trong từng lĩnh vực này khiến bệnh viện chưa thể cung cấp đầy đủ các dịch vụ điều trị chuyên biệt.

3. Hạn chế về trang thiết bị và công nghệ

Công nghệ chưa đồng bộ: Mặc dù đã có một số thiết bị hiện đại, nhưng so với các bệnh viện tuyến trung ương, Bệnh viện Ung Bướu Cần Thơ vẫn còn thiếu các công nghệ tiên tiến nhất, đặc biệt là trong lĩnh vực xạ trị và y học hạt nhân.

Chi phí đầu tư lớn: Việc mua sắm và bảo trì các thiết bị y tế chuyên dụng trong điều trị ung thư đòi hỏi nguồn vốn đầu tư khổng lồ. Đây là một thách thức lớn về mặt tài chính đối với một bệnh viện công lập.

4. Vấn đề chuyển tuyến

Niềm tin của bệnh nhân: Nhiều bệnh nhân và gia đình vẫn có tâm lý “an toàn” hơn khi điều trị tại các bệnh viện tuyến trên ở TP. Hồ Chí Minh như Bệnh viện Ung Bướu TP. Hồ Chí Minh hay Bệnh viện Chợ Rẫy. Điều này dẫn đến tình trạng nhiều ca bệnh vẫn chọn chuyển tuyến dù Bệnh viện Ung Bướu Cần Thơ có khả năng điều trị.

Để giải quyết các khó khăn trên, Bệnh viện Ung Bướu Cần Thơ cần tiếp tục được đầu tư mạnh mẽ về cơ sở vật chất, trang thiết bị, đồng thời có các chính sách đột phá để thu hút và phát triển nguồn nhân lực chất lượng cao, nhằm nâng cao hơn nữa năng lực khám chữa bệnh và khẳng định vị thế của mình.

Giải pháp

BrainMark đã sử dụng dịch vụ tư vấn BrainKPI – BSC-KPI để cung cấp một giải pháp quản trị toàn diện, giúp Bệnh viện Ung bướu Cần Thơ chuyển đổi từ mô hình quản lý truyền thống sang quản trị dựa trên hiệu suất và mục tiêu chiến lược. Hệ thống này không trực tiếp giải quyết các vấn đề như thiếu trang thiết bị, nhưng nó tạo ra một khuôn khổ để bệnh viện có thể xác định, đo lường và ưu tiên giải quyết các khó khăn một cách có hệ thống.

Giải pháp cho tình trạng quá tải và thiếu nhân lực

BrainMark áp dụng mô hình Balanced Scorecard (BSC) để liên kết các mục tiêu của bệnh viện với các chỉ số hiệu suất cụ thể (KPI). Điều này giúp bệnh viện:

Tối ưu hóa quy trình làm việc: Bằng cách thiết lập các KPI về hiệu suất hoạt động, ví dụ như “thời gian chờ đợi trung bình của bệnh nhân” hay “số lượt khám/điều trị trên một bác sĩ,” bệnh viện có thể xác định các điểm nghẽn trong quy trình. Điều này cho phép ban lãnh đạo đưa ra các giải pháp cải thiện cụ thể, giúp quản lý lượng bệnh nhân quá tải một cách hiệu quả hơn.

Phát triển và giữ chân nhân tài: Hệ thống KPI tạo ra một môi trường làm việc minh bạch và công bằng. Các chỉ số được đo lường rõ ràng, từ đó giúp bệnh viện xây dựng chính sách lương thưởng, đào tạo và thăng tiến dựa trên năng lực thực tế. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng làm việc của đội ngũ hiện tại mà còn tạo sức hút để thu hút các chuyên gia giỏi, giải quyết bài toán thiếu hụt nhân lực chất lượng cao.

Giải pháp cho vấn đề về công nghệ và niềm tin của bệnh nhân

Mặc dù hệ thống KPI không thể tự mua sắm thiết bị mới, nhưng nó giúp bệnh viện đưa ra các quyết định đầu tư một cách chiến lược.

Đầu tư có mục tiêu: Hệ thống BSC giúp ban lãnh đạo phân tích mối liên hệ giữa việc đầu tư vào công nghệ mới (ví dụ: máy xạ trị tiên tiến) và các mục tiêu về chất lượng dịch vụ hoặc hiệu quả điều trị. Điều này tạo cơ sở vững chắc để xây dựng kế hoạch tài chính và kêu gọi đầu tư.

Nâng cao chất lượng dịch vụ và xây dựng thương hiệu: Bằng cách đặt ra các KPI về mức độ hài lòng của bệnh nhân và chất lượng điều trị, bệnh viện buộc phải tập trung vào việc cải thiện từng khía cạnh dịch vụ. Khi chất lượng được nâng cao một cách có hệ thống, niềm tin của bệnh nhân sẽ tăng lên, từ đó giảm tình trạng bệnh nhân chuyển tuyến lên tuyến trên.

Tóm lại, BrainMark không chỉ cung cấp một công cụ, mà còn mang đến một phương pháp quản trị giúp Bệnh viện Ung bướu Cần Thơ nhìn nhận các khó khăn một cách toàn diện và có lộ trình rõ ràng để giải quyết từng vấn đề, hướng đến một mục tiêu chung là trở thành trung tâm ung bướu hàng đầu khu vực.

Kết quả

Việc triển khai các hệ thống quản trị lớn như BrainKPI/BSC-KPI là một quá trình lâu dài, cần thời gian để thu thập dữ liệu, phân tích và đánh giá tác động. Hợp đồng tư vấn giữa BrainMark và Bệnh viện Ung bướu Cần Thơ chỉ mới được công bố vào tháng 6 năm 2024. Do đó, hiện tại vẫn còn quá sớm để có thể đánh giá toàn diện các kết quả đã đạt được.

Các thay đổi đáng chú ý và bối cảnh hiện tại

Mặc dù chưa có kết quả trực tiếp từ dự án của BrainMark, những thông tin liên quan từ các nguồn báo chí và trang web của bệnh viện cho thấy một số chuyển biến tích cực đáng chú ý:

Ghi nhận thành tích thi đua: Bệnh viện Ung bướu Cần Thơ đã được UBND thành phố tặng Cờ thi đua với thành tích tập thể dẫn đầu phong trào thi đua năm 2024 của Khối thi đua các đơn vị thuộc ngành Y tế thành phố Cần Thơ. Đây là một dấu hiệu tích cực cho thấy những nỗ lực cải tiến trong công tác quản lý và vận hành chung của bệnh viện.

Hợp tác quốc tế và nâng cao chuyên môn: Bệnh viện cũng đã đưa vào hoạt động đơn vị Tư vấn Di truyền Ung thư, một bước tiến quan trọng trong việc ứng dụng công nghệ gen vào sàng lọc và điều trị ung thư. Đơn vị này là kết quả của sự hợp tác với các đối tác lớn như Gene Solutions và AstraZeneca, góp phần nâng cao chất lượng chuyên môn và uy tín của bệnh viện.

Tình trạng quá tải và dự án xây dựng: Các báo cáo gần đây cho thấy bệnh viện vẫn phải đối mặt với tình trạng quá tải nghiêm trọng và cơ sở vật chất xuống cấp tại cơ sở hiện tại. Tuy nhiên, dự án xây dựng bệnh viện mới đã được Thủ tướng chỉ đạo quyết liệt để sớm hoàn thành, hứa hẹn sẽ giải quyết được bài toán quá tải trong tương lai.

Tóm lại, mặc dù chưa có thông tin cụ thể về kết quả của dịch vụ tư vấn BrainKPI, có thể thấy Bệnh viện Ung bướu Cần Thơ đang có những động thái tích cực nhằm nâng cao chất lượng toàn diện, từ quản lý nội bộ đến chuyên môn y tế. Các giải pháp của BrainMark được kỳ vọng sẽ đóng góp vào sự phát triển bền vững này.

Tư vấn trực tiếp cùng chuyên gia