Hà Nội, ngày 05/03/2026 – Theo thư mời của Bộ Nội vụ, ông David Tân Nguyễn – Giám đốc Chiến lược Công ty BrainMark Vietnam đã tham dự và chia sẻ kinh nghiệm tại Hội thảo “Trao đổi kinh nghiệm đánh giá, xếp loại chất lượng viên chức tại đơn vị sự nghiệp công lập” do Bộ Nội vụ tổ chức tại trụ sở Bộ Nội vụ, số 8 Tôn Thất Thuyết, Hà Nội.
Hội thảo do Ông Nguyễn Quang Dũng – Vụ trưởng Vụ Công chức – Viên chức, Bộ Nội vụ chủ trì, với sự tham dự của đại diện các Bộ, ngành trung ương, các cơ quan nghiên cứu, các trường đại học, cùng các chuyên gia trong lĩnh vực quản trị công và cải cách hành chính.
Chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn từ BrainMark Vietnam
Tại hội thảo, ông David Tân Nguyễn đã trình bày những kinh nghiệm thực tiễn trong việc xây dựng và triển khai hệ thống KPI cho các cơ quan hành chính và đơn vị sự nghiệp công lập, dựa trên mô hình quản trị BrainBOS – hệ thống quản trị doanh nghiệp tích hợp gồm 16 công cụ quản trị hiện đại.
Theo chia sẻ của BrainMark Vietnam, một trong những thách thức lớn trong công tác đánh giá viên chức hiện nay là tình trạng đánh giá còn mang tính hình thức và cảm tính, chưa có hệ thống tiêu chí rõ ràng để đo lường hiệu quả thực hiện nhiệm vụ. Việc áp dụng hệ thống KPI sẽ giúp khắc phục những hạn chế này thông qua các chỉ số đo lường cụ thể và minh bạch.
Mô hình đánh giá dựa trên KPI và Balanced Scorecard
Trong phần trình bày, BrainMark Vietnam giới thiệu phương pháp xây dựng hệ thống đánh giá viên chức dựa trên ba nền tảng chính:
- Quản trị hiệu suất (Performance Management)
Đánh giá dựa trên mục tiêu được giao và kết quả thực hiện thông qua các chỉ số KPI. - Mô hình Balanced Scorecard (BSC)
Hệ thống đánh giá được cấu trúc theo bốn nhóm tiêu chí chính: (1) Quản lý ngân sách và hiệu quả tài chính; (2) Chất lượng dịch vụ công; (3) Hiệu quả vận hành tổ chức; (4) Phát triển đổi mới và chuyển đổi số. Các nhóm tiêu chí này giúp đánh giá toàn diện hiệu quả hoạt động của đơn vị sự nghiệp công lập, đồng thời đảm bảo sự minh bạch và trách nhiệm giải trình trong hệ thống hành chính nhà nước. - Phương pháp đánh giá đa chiều
Kết quả đánh giá được tổng hợp từ nhiều nguồn như: Tự đánh giá của viên chức; Đánh giá của cấp trên; Phản hồi của người dân và tổ chức sử dụng dịch vụ công.
Cấu trúc hệ thống đánh giá KPI cho viên chức
BrainMark Vietnam cũng giới thiệu mô hình đánh giá ba cấp gồm: KPI của đơn vị, KPI của tổ chức cấu thành, KPI của viên chức. Trong đó, tiêu chí đánh giá viên chức được đề xuất với cấu trúc điểm số gồm:
- Kết quả của đơn vị/tổ chức cấu thành: 10%
- Phẩm chất đạo đức và kỷ luật: 10%
- Năng lực chuyên môn: 20%
- Kết quả thực hiện nhiệm vụ: 50%
- Sáng kiến và cải tiến: 10%
Cách tiếp cận này giúp gắn kết chặt chẽ giữa mục tiêu của tổ chức với kết quả công việc của từng cá nhân, qua đó nâng cao hiệu quả quản trị trong các đơn vị sự nghiệp công lập.
Đóng góp cho quá trình xây dựng chính sách
Hội thảo được tổ chức nhằm thu thập ý kiến chuyên gia và kinh nghiệm thực tiễn phục vụ việc xây dựng Nghị định quy định đánh giá, xếp loại chất lượng viên chức theo kế hoạch triển khai Luật Viên chức của Chính phủ. Việc BrainMark Vietnam tham gia chia sẻ kinh nghiệm tại hội thảo thể hiện sự đóng góp tích cực của doanh nghiệp tư vấn quản trị trong quá trình cải cách hệ thống đánh giá công chức – viên chức, hướng tới xây dựng nền hành chính công minh bạch, hiệu quả và hướng tới phục vụ người dân tốt hơn.
Về BrainMark Vietnam
BrainMark Vietnam là đơn vị tư vấn quản trị thuộc hệ sinh thái BrainGroup, chuyên cung cấp các giải pháp quản trị hiện đại cho doanh nghiệp và tổ chức, bao gồm: hệ thống chiến lược, KPI, quản trị hiệu suất, quản trị tài chính, chuyển đổi số và phát triển tổ chức.
Thông qua mô hình quản trị BrainBOS, BrainMark Vietnam đã hỗ trợ nhiều tổ chức xây dựng hệ thống quản trị hiệu quả, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững.
