vi en

Lotus Group 

Tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành hàng đầu Việt Nam

Lotus Group là một trong những tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành hàng đầu tại Việt Nam, hoạt động trong nhiều lĩnh vực, tập trung chủ yếu vào Thực phẩm & Đồ uống (F&B), Bán lẻ và Hàng tiêu dùng. Tập đoàn này được biết đến với vai trò là đối tác chiến lược, đưa nhiều thương hiệu quốc tế nổi tiếng vào thị trường Việt Nam.

Thực phẩm & Đồ uống (F&B) đây là mảng kinh doanh cốt lõi và nổi bật nhất của tập đoàn. Lotus Group đã thành công trong việc nhượng quyền và phát triển các chuỗi nhà hàng, cà phê quốc tế, bao gồm Starbucks, Lotus Group là đối tác nhượng quyền chính thức, phụ trách vận hành và phát triển chuỗi cửa hàng cà phê Starbucks tại Việt Nam. Lotus Group đã mở rộng sang các ngành hàng tiêu dùng và bán lẻ, mang đến nhiều thương hiệu quốc tế được ưa chuộng đó là the Body Shop và Mothercare.

Chiến lược kinh doanh của Lotus Group tập trung vào việc lựa chọn và hợp tác với các thương hiệu toàn cầu có uy tín, sau đó áp dụng mô hình quản lý hiệu quả và am hiểu thị trường địa phương để phát triển bền vững. Tập đoàn hướng đến việc mang những giá trị và trải nghiệm tốt nhất từ thế giới đến gần hơn với người tiêu dùng Việt Nam.

Thực trạng

Lotus Group: Vị thế vững chắc và những thách thức từ thị trường đa ngành 

Lotus Group là một trong những tập đoàn kinh tế tư nhân đa ngành hàng đầu tại Việt Nam, nổi tiếng với việc đưa nhiều thương hiệu quốc tế về F&B và bán lẻ vào thị trường nội địa. Với một danh mục thương hiệu mạnh như Starbucks, Pizza Hut, và Mothercare, Lotus Group đã khẳng định được vị thế của mình. Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường biến động và cạnh tranh gay gắt, tập đoàn vẫn phải đối mặt với nhiều khó khăn.

1. Thực trạng hoạt động: Vị thế vững chắc với các thương hiệu quốc tế

Thế mạnh từ thương hiệu: Lotus Group sở hữu một danh mục thương hiệu quốc tế mạnh mẽ và đa dạng. Các chuỗi nhà hàng và cửa hàng bán lẻ của tập đoàn đã trở thành những cái tên quen thuộc và được yêu thích tại Việt Nam, mang lại nguồn doanh thu ổn định.

Uy tín trong hợp tác: Với kinh nghiệm lâu năm, Lotus Group đã xây dựng được uy tín vững chắc với các đối tác quốc tế. Điều này giúp tập đoàn duy trì mối quan hệ bền chặt và tiếp tục mở rộng, đưa thêm các thương hiệu mới về Việt Nam.

2. Những khó khăn và thách thức hiện tại 

Ngành F&B: Lotus Group phải đối mặt với cuộc cạnh tranh gay gắt từ nhiều đối thủ lớn, cả trong và ngoài nước, như Golden Gate Group, The Coffee House hay Highlands Coffee.

Ngành bán lẻ: Trong lĩnh vực bán lẻ, các thương hiệu của Lotus Group phải cạnh tranh với hàng loạt chuỗi cửa hàng khác và sự phát triển mạnh mẽ của kênh thương mại điện tử.

Áp lực từ lạm phát: Tình hình kinh tế biến động có thể ảnh hưởng đến chi tiêu của người tiêu dùng, đặc biệt trong lĩnh vực ăn uống và mua sắm không thiết yếu.

Thay đổi xu hướng: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các yếu tố như sức khỏe, trải nghiệm độc đáo, và tính bền vững. Lotus Group cần liên tục thích nghi để đáp ứng những nhu cầu mới này.

Phụ thuộc vào đối tác nhượng quyền: Mặc dù việc hợp tác với các thương hiệu quốc tế là một lợi thế, nhưng Lotus Group cũng phải tuân thủ các quy định và chiến lược toàn cầu của đối tác. Điều này có thể hạn chế sự linh hoạt trong việc tùy chỉnh sản phẩm và dịch vụ để phù hợp hoàn toàn với thị trường Việt Nam.

Áp lực về quản lý vận hành: Với một danh mục thương hiệu đa dạng, việc quản lý và duy trì chất lượng dịch vụ đồng nhất trên hàng trăm cửa hàng là một thách thức lớn, đòi hỏi một hệ thống quản trị chuyên nghiệp và hiệu quả.

Giải pháp

Lotus Group: Vị thế vững chắc với chiến lược quản trị toàn diện 

Trong bối cảnh thị trường tiêu dùng đầy biến động và cạnh tranh khốc liệt, Lotus Group – một tập đoàn sở hữu danh mục thương hiệu quốc tế mạnh mẽ – đã nhận ra rằng chỉ có một chiến lược quản trị toàn diện mới có thể giúp duy trì vị thế dẫn đầu. Việc áp dụng đồng bộ các giải pháp của Brainmark chính là bước đi chiến lược, giúp Lotus Group chuyển đổi những khó khăn thành cơ hội phát triển bền vững.

1. Định hình chiến lược và chuẩn hóa quy trình 

Để có thể cạnh tranh hiệu quả trên nhiều lĩnh vực khác nhau, Lotus Group cần một chiến lược rõ ràng và một bộ máy tinh gọn, hiệu quả.

Định hình tầm nhìn với BrainVIS: Brainmark đã giúp Lotus Group xây dựng một tầm nhìn chiến lược rõ ràng (BrainVIS), định vị tập đoàn không chỉ là nhà nhượng quyền mà còn là người dẫn đầu trong việc tạo ra những trải nghiệm tiêu dùng đẳng cấp tại Việt Nam.

Tối ưu hóa bộ máy với BrainSOP: Để biến tầm nhìn thành hiện thực, Hệ thống Quy trình Chuẩn (BrainSOP) đã giúp tập đoàn chuẩn hóa các quy trình từ vận hành cửa hàng, quản lý kho bãi đến chăm sóc khách hàng, đảm bảo tính đồng nhất, an toàn và hiệu quả cao nhất trên toàn hệ thống.

2. Nâng cao hiệu suất và quản lý vận hành 

Để đảm bảo hiệu quả của các chiến lược, Lotus Group tập trung vào việc củng cố nội lực và tăng cường quản trị.

Đo lường hiệu suất với BrainKPI: BrainKPI giúp Lotus Group chuyển hóa các mục tiêu kinh doanh thành các chỉ số hiệu suất có thể đo lường. Các chỉ số này được áp dụng cho từng thương hiệu, từng cửa hàng, từng phòng ban, giúp Ban lãnh đạo có cái nhìn tổng quan và đưa ra các quyết định kịp thời.

Tối ưu hóa cấu trúc với BrainCRS: Cơ cấu tổ chức (BrainCRS) của Lotus Group được rà soát và tối ưu hóa để tinh gọn và linh hoạt hơn. Điều này giúp các phòng ban phối hợp nhịp nhàng, thông tin được truyền tải thông suốt, và tốc độ ra quyết định được tăng lên đáng kể.

Tăng cường kiểm soát nội bộ với BrainAUD: Đây là công cụ quan trọng giúp đảm bảo tính minh bạch và giảm thiểu rủi ro. BrainAUD giúp Lotus Group kiểm soát chặt chẽ các hoạt động tài chính, vận hành và quản lý, đảm bảo tuân thủ các quy định của đối tác nhượng quyền và của pháp luật.

3. Đột phá tiếp thị và bán hàng (BrainPSM) 

Trong một thị trường cạnh tranh gay gắt, việc tiếp cận khách hàng và xây dựng lòng trung thành là yếu tố sống còn.

Bộ công cụ BrainPSM – Sales & Marketing giúp Lotus Group rà soát và tối ưu hóa hệ thống bán hàng và tiếp thị. Các chiến dịch truyền thông và bán hàng được thiết kế lại để hiệu quả hơn, giúp Lotus Group tiếp cận khách hàng mới, tăng doanh số và củng cố vị thế thương hiệu.

Bằng cách áp dụng đồng bộ các giải pháp này, Lotus Group đã có một chiến lược quản trị tổng thể, giúp tập đoàn không chỉ giải quyết các vấn đề trước mắt mà còn xây dựng một nội lực vững mạnh, sẵn sàng cho những cơ hội và thách thức trong tương lai.

Kết quả

Lotus Group bứt phá: Kết quả ấn tượng từ cuộc chuyển mình toàn diện 

Sau một giai đoạn đầy thử thách, Lotus Group đã chứng minh khả năng phục hồi và bứt phá mạnh mẽ. Nhờ vào chiến lược tái cấu trúc toàn diện và sự đồng hành của Brainmark, những giải pháp từ bộ công cụ BrainVIS, BrainCRS, BrainAOP, BrainPSM, BrainSOP, BrainKPI và BrainAUD không chỉ giải quyết các vấn đề trước mắt mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của tập đoàn.

1. Tăng hiệu suất vận hành và tối ưu hóa chi phí 

Việc áp dụng các giải pháp quản trị đã mang lại những kết quả rõ rệt cho Lotus Group:

Tăng hiệu quả công việc: Cơ cấu tổ chức mới giúp các phòng ban phối hợp nhịp nhàng, thông tin được truyền tải thông suốt. Kết quả là các quyết định được đưa ra nhanh chóng và chính xác hơn, giúp tập đoàn phản ứng linh hoạt với những thay đổi của thị trường.

Tối ưu hóa chi phí: Các quy trình làm việc được chuẩn hóa, giúp giảm thiểu sai sót và tăng hiệu quả. Công cụ kiểm soát BrainAUD giúp giám sát chặt chẽ các hoạt động, đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong quản lý chi phí.

Nâng cao năng lực nhân sự: Việc áp dụng hệ thống quản trị nhân sự mới đã tạo ra một cơ chế lương thưởng minh bạch và công bằng, giúp thu hút và giữ chân nhân tài, tạo động lực lớn để toàn bộ đội ngũ cống hiến hết mình.

2. Củng cố thương hiệu và tạo dựng lòng tin 

Các nỗ lực từ việc xây dựng thương hiệu đã giúp Lotus Group nâng cao vị thế và lòng tin của khách hàng:

Tăng cường nhận diện thương hiệu: Nhờ các chiến lược marketing tập trung vào giá trị cốt lõi, thương hiệu Lotus Group đã trở nên quen thuộc và uy tín hơn đối với các chuyên gia y tế và người tiêu dùng.

Nâng cao sự hài lòng: Quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng được chuẩn hóa, mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp cho khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành.

Những thành quả này cho thấy việc đầu tư vào quản trị là một bước đi chiến lược, giúp Lotus Group không chỉ vượt qua giai đoạn khó khăn mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

Tư vấn trực tiếp cùng chuyên gia

    Chúng tôi có thể giúp bạn tìm kiếm?