1. Mục Đích và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này được BrainMark xây dựng nhằm khẳng định cam kết trong việc bảo vệ dữ liệu cá nhân, thông tin và quyền riêng tư của khách hàng khi tiếp cận, sử dụng các dịch vụ cũng như các website chính thức của BrainMark Việt Nam.

2. Thu Thập Thông Tin

BrainMark chỉ thu thập dữ liệu khi khách hàng tự nguyện cung cấp thông qua các biểu mẫu điện tử hoặc liên hệ trực tiếp, bao gồm các thông tin như: họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ (công tác hoặc cá nhân), chức danh, đơn vị công tác và các thông tin cần thiết khác.

Mục đích thu thập thông tin là để:

• Nâng cao chất lượng tư vấn và hỗ trợ khách hàng

• Cập nhật thông tin về sản phẩm, dịch vụ mới, chương trình khuyến mãi, sự kiện liên quan

• Thực hiện nghiên cứu, khảo sát nhằm cải tiến chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng

3. Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được BrainMark sử dụng đúng mục đích đã công bố và không chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào, ngoại trừ các trường hợp sau:

• Có sự chấp thuận rõ ràng của khách hàng

• Thực hiện yêu cầu, quy định của pháp luật

• Chuyển giao hoặc sát nhập doanh nghiệp, BrainMark vẫn tuân thủ cam kết bảo mật dữ liệu

4. Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu

BrainMark lưu trữ thông tin khách hàng trên các hệ thống máy chủ bảo mật chuyên biệt, với quyền truy cập giới hạn chỉ dành cho nhân sự có thẩm quyền và phục vụ công tác vận hành, kiểm soát nghiệp vụ. BrainMark thực hiện các biện pháp kỹ thuật, quy trình kiểm soát truy cập nghiêm ngặt nhằm bảo vệ dữ liệu trước nguy cơ mất mát, truy cập trái phép, rò rỉ hoặc phá hoại.

5. Quyền Lợi Của Khách Hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào thông qua các kênh hỗ trợ chính thức của BrainMark. Mọi thắc mắc, phản ánh liên quan đến vấn đề bảo mật đều được chúng tôi tiếp nhận và xử lý kịp thời, minh bạch.

6. Cam Kết và Trách Nhiệm

Với vai trò là đối tác tin cậy trong lĩnh vực tư vấn và đào tạo doanh nghiệp, BrainMark luôn xem việc bảo mật thông tin khách hàng là nguyên tắc cốt lõi cho sự phát triển bền vững. Chúng tôi cam kết minh bạch, chủ động xử lý mọi sự cố liên quan đến bảo mật và đảm bảo tối đa quyền lợi của khách hàng.

7. Thay Đổi Chính Sách

Chính sách bảo mật này có thể được điều chỉnh để phù hợp hơn với các yêu cầu pháp lý và thực tiễn hoạt động. Trường hợp có thay đổi, BrainMark sẽ công bố rộng rãi trên website chính thức để khách hàng cập nhật kịp thời.

8. Hợp Tác và Kết Nối

BrainMark trân trọng mọi ý kiến đóng góp, phản hồi từ khách hàng và đối tác – những thành viên quan trọng đồng hành cùng sự phát triển của chúng tôi. Mọi đề xuất hay câu hỏi liên quan đến chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ qua các kênh chính thức. BrainMark cam kết lắng nghe, hợp tác và không ngừng nỗ lực hoàn thiện để mang lại môi trường dịch vụ chuyên nghiệp, an toàn và minh bạch cho khách hàng.