en vi

Bệnh viện Đa khoa Bạc Liêu

Trung tâm Y tế tuyến cuối của tỉnh Bạc Liêu

Bệnh viện Đa khoa Bạc Liêu là bệnh viện đa khoa hạng I trực thuộc Sở Y tế tỉnh Bạc Liêu, giữ vai trò tuyến cuối trong công tác khám chữa bệnh cho người dân toàn tỉnh và vùng lân cận. Đây là cơ sở y tế tiếp nhận điều trị hầu hết các chuyên khoa, từ nội, ngoại, sản, nhi đến hồi sức cấp cứu và các kỹ thuật y học hiện đại.

Bệnh viện được trang bị hệ thống chẩn đoán hình ảnh, xét nghiệm, phẫu thuật hiện đại, đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của người dân. Đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng và kỹ thuật viên được đào tạo bài bản, giàu kinh nghiệm, luôn sẵn sàng tiếp nhận và xử lý các trường hợp khẩn cấp.

Với mục tiêu nâng cao chất lượng dịch vụ y tế, Bệnh viện Đa khoa Bạc Liêu thường xuyên hợp tác chuyên môn với các bệnh viện lớn trong nước, đồng thời đẩy mạnh công tác dự phòng, tuyên truyền và chăm sóc sức khỏe cộng đồng trên địa bàn.

Thực trạng

Bệnh viện Đa khoa Bạc Liêu: Vị thế đầu ngành và những áp lực lớn 

Là bệnh viện hạng I và là cơ sở y tế tuyến cuối của tỉnh, Bệnh viện Đa khoa Bạc Liêu đóng vai trò then chốt trong việc khám chữa bệnh cho người dân tại địa phương và các tỉnh lân cận. Mặc dù đã có nhiều nỗ lực trong việc phát triển chuyên môn và hiện đại hóa, Bệnh viện vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức để duy trì vị thế của mình.

1. Thực trạng hoạt động

Vị thế đầu ngành: Bệnh viện Đa khoa Bạc Liêu là cơ sở y tế có chuyên môn kỹ thuật cao nhất tại tỉnh, được đầu tư cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại để phục vụ các ca cấp cứu và điều trị bệnh lý phức tạp.

Không ngừng đầu tư: Bệnh viện đã và đang tiến hành nâng cấp, cải tạo cơ sở vật chất và mua sắm trang thiết bị y tế hiện đại, chẳng hạn như cải tạo hệ thống phòng cháy chữa cháy, thay mới thang máy, và nâng cấp các khoa phòng quan trọng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

2. Những khó khăn và thách thức hiện tại

Áp lực quá tải: Mặc dù được đầu tư và nâng cấp, Bệnh viện vẫn thường xuyên phải đối mặt với tình trạng quá tải. Điều này gây áp lực lớn lên đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng và ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

Giữ chân nhân tài: Môi trường làm việc áp lực cao và chế độ đãi ngộ chưa thực sự tương xứng có thể khiến Bệnh viện gặp khó khăn trong việc giữ chân các bác sĩ giỏi, có kinh nghiệm. Nhiều y bác sĩ có xu hướng chuyển sang làm việc tại các bệnh viện tư nhân có thu nhập tốt hơn.

Áp lực tự chủ: Là một bệnh viện tự chủ, Bệnh viện phải cân đối giữa việc duy trì chất lượng dịch vụ và quản lý chi phí vận hành, đặc biệt là chi phí đầu tư trang thiết bị y tế đắt tiền.

Thủ tục hành chính: Các thủ tục hành chính phức tạp, kéo dài cũng là một rào cản lớn, gây khó khăn cho cả bệnh nhân và đội ngũ nhân viên y tế.

Để duy trì vị thế và nâng cao chất lượng, Bệnh viện cần có những giải pháp đồng bộ để vượt qua những khó khăn hiện tại, từ việc cải thiện hệ thống quản lý, tối ưu hóa quy trình đến việc đầu tư vào con người.

Giải pháp

Bệnh viện Đa khoa Bạc Liêu: Giải pháp quản trị toàn diện với BrainKPI để bứt phá 

Đối mặt với tình trạng quá tải, áp lực tự chủ tài chính và bài toán nhân sự, Bệnh viện Đa khoa Bạc Liêu đã nhận ra rằng để duy trì vị thế hàng đầu, cần có một chiến lược quản trị đột phá. Việc áp dụng bộ công cụ BrainKPI – BSC-KPI của Brainmark chính là một bước đi chiến lược, giúp Bệnh viện chuyển đổi những khó khăn thành cơ hội phát triển bền vững.

BrainKPI: Chuyển đổi chiến lược thành hành động hiệu quả

BrainKPI, dựa trên mô hình Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard), giúp Bệnh viện không chỉ tập trung vào các mục tiêu tài chính mà còn đánh giá toàn diện trên bốn khía cạnh cốt lõi: Tài chính, Khách hàng, Quy trình nội bộ, và Học hỏi & Phát triển. Hệ thống này đã trở thành kim chỉ nam giúp Bệnh viện giải quyết những thách thức chính:

1. Tối ưu hóa quy trình, giảm tải cho Bệnh viện 

Với áp lực quá tải, Bệnh viện cần một hệ thống quản lý khoa học để tối ưu hóa quy trình khám chữa bệnh. BrainKPI giúp Bệnh viện thiết lập các chỉ số hiệu suất (KPI) cụ thể:

Giảm thời gian chờ đợi: Thiết lập KPI về thời gian tiếp đón, thời gian chờ xét nghiệm, và thời gian chờ khám. Điều này buộc các khoa, phòng phải cải thiện quy trình làm việc, từ đó giúp giảm tải và nâng cao trải nghiệm của bệnh nhân.

Tăng hiệu quả điều trị: Đặt KPI về tỷ lệ thành công của các ca phẫu thuật, tỷ lệ bệnh nhân khỏi bệnh, và tỷ lệ tái khám. Các chỉ số này giúp Bệnh viện đánh giá chính xác chất lượng chuyên môn và đưa ra các giải pháp cải tiến kịp thời.

2. Nâng cao năng lực và giữ chân nhân tài 

Bài toán nhân sự luôn là một thách thức đối với Bệnh viện công lập. BrainKPI đã giúp Bệnh viện giải quyết vấn đề này một cách hiệu quả:

Đánh giá công bằng: Mọi y bác sĩ, điều dưỡng đều có các KPI rõ ràng, minh bạch, được liên kết trực tiếp với mục tiêu chung của Bệnh viện. Điều này giúp họ hiểu được tầm quan trọng của công việc mình đang làm và đóng góp của họ vào thành công chung.

Tạo động lực: Hiệu quả công việc được đo lường chính xác, tạo cơ sở cho một hệ thống lương thưởng công bằng. Điều này không chỉ giúp giữ chân các nhân tài hiện tại mà còn là lợi thế lớn để Bệnh viện thu hút nhân lực giỏi từ các nơi khác.

3. Quản lý tài chính và xây dựng niềm tin 

Kiểm soát chi phí: Với áp lực tự chủ, việc quản lý tài chính hiệu quả là vô cùng quan trọng. BrainKPI giúp Bệnh viện thiết lập các KPI tài chính cho từng khoa/phòng, giúp kiểm soát chi phí, tối ưu hóa nguồn thu và đảm bảo sự minh bạch.

Xây dựng uy tín: Việc minh bạch và cải thiện chất lượng dịch vụ thông qua các KPI về sự hài lòng của bệnh nhân và chất lượng chuyên môn giúp Bệnh viện Đa khoa Bạc Liêu xây dựng được một hình ảnh uy tín, tạo dựng niềm tin vững chắc trong cộng đồng.

Nhờ vào việc áp dụng đồng bộ các giải pháp quản trị từ BrainKPI, Bệnh viện Đa khoa Bạc Liêu đã không chỉ cải thiện hiệu suất mà còn tạo ra một văn hóa làm việc minh bạch, công bằng và hiệu quả. Đây là nền tảng vững chắc để Bệnh viện tiếp tục khẳng định vị thế dẫn đầu trong ngành y tế tại Bạc Liêu.

Kết quả

Bệnh viện Đa khoa Bạc Liêu bứt phá: Từ tối ưu hóa quy trình đến thành công bền vững 

Sau một giai đoạn đầy thử thách, Bệnh viện Đa khoa Bạc Liêu đã chứng minh khả năng phục hồi ấn tượng. Nhờ vào chiến lược tái cấu trúc toàn diện và sự đồng hành của Brainmark, những giải pháp từ bộ công cụ BrainKPI không chỉ giải quyết các vấn đề trước mắt mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của bệnh viện.

1. Tăng hiệu suất vận hành và tối ưu hóa chi phí 

Việc áp dụng các giải pháp quản trị đã mang lại những kết quả rõ rệt cho Bệnh viện Đa khoa Bạc Liêu:

Tăng hiệu quả công việc: Cơ cấu tổ chức mới giúp các phòng ban phối hợp nhịp nhàng, thông tin được truyền tải thông suốt. Kết quả là các quyết định được đưa ra nhanh chóng và chính xác hơn, giúp bệnh viện phản ứng linh hoạt với những thay đổi của thị trường.

Tối ưu hóa chi phí: Các quy trình làm việc được chuẩn hóa, giúp giảm thiểu sai sót và tăng hiệu quả. Công cụ kiểm soát BrainAUD giúp giám sát chặt chẽ các hoạt động, đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong quản lý chi phí.

Nâng cao năng lực nhân sự: Việc áp dụng hệ thống quản trị nhân sự mới đã tạo ra một cơ chế lương thưởng minh bạch và công bằng, giúp thu hút và giữ chân nhân tài, tạo động lực lớn để toàn bộ đội ngũ cống hiến hết mình.

2. Củng cố thương hiệu và tạo dựng lòng tin 

Các nỗ lực từ việc xây dựng thương hiệu đã giúp Bệnh viện Đa khoa Bạc Liêu nâng cao vị thế và lòng tin của khách hàng:

Tăng cường nhận diện thương hiệu: Nhờ các chiến lược marketing tập trung vào giá trị cốt lõi, thương hiệu Bệnh viện Đa khoa Bạc Liêu đã trở nên quen thuộc và uy tín hơn đối với các chuyên gia y tế và người tiêu dùng.

Nâng cao sự hài lòng: Quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng được chuẩn hóa, mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp cho khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành.

Những thành quả này cho thấy việc đầu tư vào quản trị là một bước đi chiến lược, giúp Bệnh viện Đa khoa Bạc Liêu không chỉ vượt qua giai đoạn khó khăn mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

Tư vấn trực tiếp cùng chuyên gia

    Chúng tôi có thể giúp bạn tìm kiếm?