en vi

Bệnh viện Đa khoa Đức Giang Hà Nội

Đơn vị Y tế chủ lực của quận Long Biên, Hà Nội

Bệnh viện Đa khoa Đức Giang là bệnh viện hạng I trực thuộc Sở Y tế Hà Nội, đóng vai trò chăm sóc sức khỏe cho người dân quận Long Biên và các khu vực lân cận. Bệnh viện có quy mô hàng trăm giường bệnh, tiếp nhận điều trị đa khoa, bao gồm nội, ngoại, sản, nhi, hồi sức cấp cứu và nhiều chuyên khoa sâu.

Bệnh viện được đầu tư cơ sở vật chất hiện đại, trang thiết bị chẩn đoán và điều trị tiên tiến, cùng đội ngũ y bác sĩ giàu kinh nghiệm. Các kỹ thuật nổi bật gồm phẫu thuật nội soi, điều trị ngoại khoa chuyên sâu, hồi sức tích cực, can thiệp tim mạch và các dịch vụ khám chữa bệnh theo yêu cầu.

Bệnh viện Đa khoa Đức Giang luôn chú trọng cải tiến quy trình khám chữa bệnh, nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm thời gian chờ đợi và đảm bảo sự hài lòng của người bệnh. Đồng thời, đơn vị còn tích cực tham gia các hoạt động y tế cộng đồng và phòng chống dịch bệnh trên địa bàn.

Thực trạng

Bệnh viện Đa khoa Đức Giang: Vị thế đầu ngành và những áp lực lớn 

Là một trong những bệnh viện tuyến cuối quan trọng ở phía Đông Hà Nội, Bệnh viện Đa khoa Đức Giang đóng vai trò then chốt trong việc khám chữa bệnh cho người dân. Mặc dù đã có nhiều nỗ lực trong việc phát triển chuyên môn và hiện đại hóa, Bệnh viện vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức để duy trì vị thế của mình.

1. Thực trạng hoạt động

Vị thế đầu ngành: Bệnh viện Đa khoa Đức Giang là bệnh viện hạng I, được đầu tư cơ sở vật chất và trang thiết bị hiện đại để phục vụ các ca cấp cứu và điều trị bệnh lý phức tạp.

Phát triển chuyên môn sâu: Trong những năm gần đây, Bệnh viện đã có nhiều bước tiến lớn, triển khai thành công các kỹ thuật cao như ghép thận, can thiệp mạch vành hay lọc máu, khẳng định năng lực chuyên môn và giảm tải cho các bệnh viện tuyến trung ương.

Công suất sử dụng cao: Với gần 2.000 lượt khám mỗi ngày và công suất sử dụng giường bệnh đạt mức cao, điều này cho thấy sự tin tưởng của người dân vào chất lượng dịch vụ của Bệnh viện.

2. Những khó khăn và thách thức hiện tại

Áp lực quá tải: Mặc dù đã có nhiều nỗ lực, Bệnh viện vẫn thường xuyên phải đối mặt với tình trạng quá tải, đặc biệt trong các khoa phòng trọng điểm. Điều này gây áp lực lớn lên đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng và ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

Giữ chân nhân tài: Môi trường làm việc áp lực cao và chế độ đãi ngộ chưa thực sự tương xứng có thể khiến Bệnh viện gặp khó khăn trong việc giữ chân các bác sĩ giỏi, có kinh nghiệm.

Thách thức từ chuyển đổi số: Mặc dù đã đạt được những thành tựu nhất định trong chuyển đổi số, Bệnh viện vẫn cần đầu tư thêm nguồn lực vào cơ sở hạ tầng, hệ thống mạng nội bộ và các phần mềm quản lý để tối ưu hóa quy trình.

Để duy trì vị thế và nâng cao chất lượng, Bệnh viện cần có những giải pháp đồng bộ để vượt qua những khó khăn hiện tại.

Giải pháp

Bệnh viện Đa khoa Đức Giang: Đột phá quản trị, giảm áp lực, nâng cao chất lượng 

Trong bối cảnh áp lực quá tải và cạnh tranh gay gắt, Bệnh viện Đa khoa Đức Giang đã nhận ra rằng để duy trì vị thế và nâng cao chất lượng, Bệnh viện cần một công cụ quản lý hiệu quả. Để giải quyết các khó khăn về vận hành và nhân sự, Bệnh viện đã hợp tác với Brainmark để áp dụng một bộ công cụ quản trị toàn diện, từ chiến lược đến con người.

1. Hoạch định chiến lược và tối ưu hóa vận hành 

Định hình Tầm nhìn Chiến lược với BrainVIS: Brainmark đã giúp Bệnh viện xây dựng một tầm nhìn rõ ràng, định vị Bệnh viện không chỉ là nơi khám chữa bệnh mà còn là một trung tâm y tế chuyên sâu, lấy bệnh nhân và gia đình làm trung tâm.

Tái cấu trúc tổ chức với BrainCRS: Các quy trình khám chữa bệnh, từ tiếp đón, khám lâm sàng, xét nghiệm đến xuất viện được rà soát và tối ưu hóa. Điều này giúp giảm thiểu thời gian chờ đợi cho bệnh nhân và tăng hiệu suất làm việc của đội ngũ y tế.

Nâng cao hiệu suất với BrainKPI và BrainAUD: Bộ công cụ BrainKPI giúp Bệnh viện thiết lập các chỉ số hiệu suất rõ ràng, đo lường mọi khía cạnh từ hiệu quả chuyên môn đến sự hài lòng của bệnh nhân. Đồng thời, BrainAUD giúp giám sát chặt chẽ các hoạt động, đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong quản lý chi phí.

2. Củng cố nội lực, thu hút và giữ chân nhân tài 

Tạo động lực với Lương 3P: Hệ thống Lương 3P (Position, Person, Performance) đã tạo ra một cơ chế lương thưởng minh bạch và công bằng. Thu nhập của nhân viên được trả tương xứng với vị trí (P1), năng lực (P2) và hiệu quả công việc (P3). Điều này giúp Bệnh viện thu hút và giữ chân nhân tài, tạo động lực lớn để toàn bộ đội ngũ cống hiến hết mình.

Bằng cách áp dụng đồng bộ các giải pháp này, Bệnh viện Đa khoa Đức Giang đã xây dựng một nền tảng vững chắc, sẵn sàng cho những cơ hội và thách thức trong tương lai.

Kết quả

Bệnh viện Đa khoa Đức Giang bứt phá: Từ tối ưu hóa quy trình đến thành công bền vững 

Sau một giai đoạn đầy thử thách, Bệnh viện Đa khoa Đức Giang đã chứng minh khả năng phục hồi ấn tượng. Nhờ vào chiến lược tái cấu trúc toàn diện và sự đồng hành của Brainmark, những giải pháp từ bộ công cụ BrainVIS, BrainCRS, BrainKPI, Brain3P và BrainAUD không chỉ giải quyết các vấn đề trước mắt mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của bệnh viện.

1. Tăng hiệu suất vận hành và tối ưu hóa chi phí 

Việc áp dụng các giải pháp quản trị đã mang lại những kết quả rõ rệt cho Bệnh viện Đa khoa Đức Giang:

Tăng hiệu quả công việc: Cơ cấu tổ chức mới giúp các phòng ban phối hợp nhịp nhàng, thông tin được truyền tải thông suốt. Kết quả là các quyết định được đưa ra nhanh chóng và chính xác hơn, giúp bệnh viện phản ứng linh hoạt với những thay đổi của thị trường.

Tối ưu hóa chi phí: Các quy trình làm việc được chuẩn hóa, giúp giảm thiểu sai sót và tăng hiệu quả. Công cụ kiểm soát BrainAUD giúp giám sát chặt chẽ các hoạt động, đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong quản lý chi phí.

Nâng cao năng lực nhân sự: Việc áp dụng hệ thống quản trị nhân sự mới đã tạo ra một cơ chế lương thưởng minh bạch và công bằng, giúp thu hút và giữ chân nhân tài, tạo động lực lớn để toàn bộ đội ngũ cống hiến hết mình.

2. Củng cố thương hiệu và tạo dựng lòng tin 

Các nỗ lực từ việc xây dựng thương hiệu đã giúp Bệnh viện Đa khoa Đức Giang nâng cao vị thế và lòng tin của khách hàng:

Tăng cường nhận diện thương hiệu: Nhờ các chiến lược marketing tập trung vào giá trị cốt lõi, thương hiệu Bệnh viện Đa khoa Đức Giang đã trở nên quen thuộc và uy tín hơn đối với các chuyên gia y tế và người tiêu dùng.

Nâng cao sự hài lòng: Quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng được chuẩn hóa, mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp cho khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành.

Những thành quả này cho thấy việc đầu tư vào quản trị là một bước đi chiến lược, giúp Bệnh viện Đa khoa Đức Giang không chỉ vượt qua giai đoạn khó khăn mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

Tư vấn trực tiếp cùng chuyên gia

    Chúng tôi có thể giúp bạn tìm kiếm?