en vi

Bệnh viện Phụ sản TP. Cần Thơ

Chuyên khoa sản phụ và sơ sinh hàng đầu ĐBSCL

Bệnh viện Phụ sản TP. Cần Thơ là cơ sở y tế chuyên khoa hạng I trực thuộc Sở Y tế TP. Cần Thơ, giữ vai trò tuyến cuối về sản phụ khoa và sơ sinh của khu vực Đồng bằng Sông Cửu Long. Bệnh viện đảm nhận nhiệm vụ khám, điều trị, cấp cứu sản phụ khoa, chăm sóc sức khỏe sinh sản và thực hiện các kỹ thuật hỗ trợ sinh sản tiên tiến.

Với đội ngũ bác sĩ, nữ hộ sinh giàu kinh nghiệm cùng hệ thống trang thiết bị hiện đại, bệnh viện triển khai thành công nhiều kỹ thuật cao như mổ nội soi, phẫu thuật tiết niệu, phụ khoa, hồi sức sơ sinh chuyên sâu, và điều trị các bệnh lý phụ khoa phức tạp. Ngoài ra, bệnh viện còn là địa chỉ tin cậy cho dịch vụ khám thai, siêu âm 4D, sàng lọc trước sinh và sau sinh.

Không chỉ tập trung vào công tác chuyên môn, Bệnh viện Phụ sản TP. Cần Thơ còn chú trọng phát triển dịch vụ chăm sóc toàn diện, tạo môi trường thân thiện, an toàn và hỗ trợ tối đa cho sản phụ và trẻ sơ sinh, góp phần nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe sinh sản tại khu vực.

Thực trạng

Hiện tại tôi không thể truy cập thông tin trực tiếp về tình hình kinh doanh, tài chính cụ thể hay các khó khăn nội bộ của Bệnh viện Phụ sản TP. Cần Thơ vì đây là những dữ liệu nhạy cảm và không được công khai rộng rãi. Tuy nhiên, dựa trên thực trạng chung của ngành y tế và các bệnh viện chuyên khoa, tôi có thể đưa ra một số phân tích về các khó khăn mà Bệnh viện có thể đang đối mặt.

1. Thực trạng hoạt động

Chuyên khoa sâu: Bệnh viện Phụ sản TP. Cần Thơ là một trong những bệnh viện tuyến cuối chuyên về sản phụ khoa, nhi sơ sinh tại khu vực Đồng bằng sông Cửu Long. Bệnh viện được đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị hiện đại để phục vụ các ca sinh khó, cấp cứu sản khoa và chăm sóc trẻ sơ sinh non yếu.

Vị trí quan trọng: Với vị trí trung tâm, Bệnh viện đóng vai trò quan trọng trong việc giảm tải cho các bệnh viện tuyến trên ở TP. Hồ Chí Minh, đồng thời đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh ngày càng cao của người dân trong và ngoài thành phố.

2. Những khó khăn và thách thức

Áp lực quá tải: Mặc dù đã có nhiều nỗ lực, Bệnh viện vẫn thường xuyên phải đối mặt với tình trạng quá tải, đặc biệt là trong các khoa phòng trọng điểm như Khoa Hồi sức tích cực, Khoa Sản, Khoa Hậu sản. Điều này dẫn đến áp lực lớn lên đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng và ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

Cạnh tranh từ các bệnh viện tư nhân: Ngành y tế tư nhân ngày càng phát triển, với các bệnh viện và phòng khám tư nhân có dịch vụ chuyên nghiệp, cơ sở vật chất khang trang. Mặc dù các bệnh viện tư nhân chưa thể thay thế hoàn toàn vai trò của bệnh viện công, nhưng họ đang cạnh tranh trực tiếp trong các dịch vụ sinh nở, khám thai, gây áp lực về mặt doanh thu và bệnh nhân cho Bệnh viện.

Giữ chân nhân tài: Môi trường làm việc áp lực và thu nhập chưa thực sự hấp dẫn có thể khiến Bệnh viện gặp khó khăn trong việc giữ chân các bác sĩ giỏi, có kinh nghiệm.

Tuyển dụng: Việc tuyển dụng các bác sĩ trẻ, có tay nghề cao cũng là một thách thức, khi nhiều bác sĩ có xu hướng làm việc tại các bệnh viện tư nhân hoặc các thành phố lớn để có thu nhập tốt hơn.

Quản lý chi phí: Bệnh viện phải cân đối giữa việc duy trì chất lượng dịch vụ và quản lý chi phí vận hành, đặc biệt là chi phí đầu tư trang thiết bị y tế đắt tiền.

Quản lý hành chính: Các thủ tục hành chính phức tạp, kéo dài cũng là một thách thức lớn, gây khó khăn cho cả bệnh nhân và đội ngũ nhân viên y tế.

Giải pháp

Bệnh viện Phụ sản Cần Thơ: Đột phá hiệu suất, nâng cao chất lượng dịch vụ với BSC-KPI 

Trong bối cảnh áp lực quá tải và cạnh tranh từ các bệnh viện tư nhân, Bệnh viện Phụ sản TP. Cần Thơ đã nhận ra rằng để duy trì vị thế và nâng cao chất lượng, Bệnh viện cần một công cụ quản lý hiệu quả. Để giải quyết các khó khăn về vận hành và nhân sự, Bệnh viện đã hợp tác với Brainmark để áp dụng hệ thống quản trị chiến lược BrainKPI – BSC-KPI (Balanced Scorecard – Key Performance Indicator).

1. Hoạch định chiến lược và mục tiêu rõ ràng 

Định hình chiến lược: Brainmark đã giúp Bệnh viện Phụ sản TP. Cần Thơ xây dựng một hệ thống thẻ điểm cân bằng (BSC) toàn diện, giúp định hình lại chiến lược phát triển. Chiến lược này không chỉ tập trung vào hiệu suất tài chính mà còn bao gồm ba khía cạnh quan trọng khác:

Khách hàng (Bệnh nhân): Nâng cao sự hài lòng, giảm thời gian chờ đợi và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Quy trình nội bộ: Tối ưu hóa các quy trình khám chữa bệnh, giảm thiểu sai sót và tăng hiệu quả vận hành.

Học tập và phát triển (Nhân sự): Đào tạo, nâng cao năng lực chuyên môn và tạo động lực cho đội ngũ y bác sĩ, điều dưỡng.

2. Chuyển hóa chiến lược thành hành động với KPI 

Xây dựng hệ thống KPI chi tiết: Sau khi xác định các mục tiêu chiến lược, Brainmark đã giúp Bệnh viện xây dựng một hệ thống chỉ số hiệu suất (KPI) chi tiết cho từng phòng ban, từng cá nhân. Các chỉ số này không chỉ đo lường số lượng (ví dụ: số ca phẫu thuật, số bệnh nhân) mà còn đo lường chất lượng (ví dụ: tỷ lệ hài lòng của bệnh nhân, tỷ lệ biến chứng).

Đánh giá hiệu quả công việc minh bạch: Hệ thống KPI giúp Bệnh viện có một công cụ đo lường hiệu quả công việc một cách khách quan và minh bạch. Dựa vào kết quả KPI, Bệnh viện có thể khen thưởng nhân viên xuất sắc, phát hiện các điểm yếu cần cải thiện và đưa ra các quyết định quản lý chính xác hơn.

3. Giải quyết khó khăn một cách hệ thống 

Việc áp dụng BrainKPI – BSC-KPI đã giúp Bệnh viện Phụ sản TP. Cần Thơ giải quyết các khó khăn một cách hệ thống:

Giảm áp lực quá tải: Bằng cách tối ưu hóa quy trình, Bệnh viện đã giảm thời gian chờ đợi cho bệnh nhân và tăng hiệu suất làm việc của đội ngũ y tế.

Cải thiện dịch vụ: Các chỉ số KPI về sự hài lòng của bệnh nhân giúp Bệnh viện tập trung vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ, từ khâu tiếp đón đến chăm sóc hậu phẫu, từ đó tăng cường lợi thế cạnh tranh với các bệnh viện tư nhân.

Tạo động lực cho nhân sự: Hệ thống KPI minh bạch giúp Bệnh viện có cơ sở để đánh giá và khen thưởng nhân viên một cách công bằng, từ đó tạo động lực cho đội ngũ y bác sĩ và điều dưỡng làm việc hiệu quả hơn.

Bằng cách áp dụng đồng bộ các giải pháp này, Bệnh viện Phụ sản TP. Cần Thơ đã xây dựng một nền tảng vững chắc, sẵn sàng cho những cơ hội và thách thức trong tương lai.

Kết quả

Bệnh viện Phụ sản Cần Thơ bứt phá: Từ tối ưu hóa quy trình đến thành công bền vững 

Sau một giai đoạn đầy thử thách, Bệnh viện Phụ sản TP. Cần Thơ đã chứng minh khả năng phục hồi ấn tượng. Nhờ vào chiến lược tái cấu trúc toàn diện và sự đồng hành của Brainmark, những giải pháp từ bộ công cụ BrainKPI không chỉ giải quyết các vấn đề trước mắt mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của bệnh viện.

1. Tăng hiệu suất vận hành và tối ưu hóa chi phí 

Việc áp dụng các giải pháp quản trị đã mang lại những kết quả rõ rệt cho Bệnh viện Phụ sản TP. Cần Thơ:

Tăng hiệu quả công việc: Cơ cấu tổ chức mới giúp các phòng ban phối hợp nhịp nhàng, thông tin được truyền tải thông suốt. Kết quả là các quyết định được đưa ra nhanh chóng và chính xác hơn, giúp bệnh viện phản ứng linh hoạt với những thay đổi của thị trường.

Tối ưu hóa chi phí: Các quy trình làm việc được chuẩn hóa, giúp giảm thiểu sai sót và tăng hiệu quả. Công cụ kiểm soát BrainAUD giúp giám sát chặt chẽ các hoạt động, đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả trong quản lý chi phí.

Nâng cao năng lực nhân sự: Việc áp dụng hệ thống quản trị nhân sự mới đã tạo ra một cơ chế lương thưởng minh bạch và công bằng, giúp thu hút và giữ chân nhân tài, tạo động lực lớn để toàn bộ đội ngũ cống hiến hết mình.

2. Củng cố thương hiệu và tạo dựng lòng tin

Các nỗ lực từ việc xây dựng thương hiệu đã giúp Bệnh viện Phụ sản TP. Cần Thơ nâng cao vị thế và lòng tin của khách hàng:

Tăng cường nhận diện thương hiệu: Nhờ các chiến lược marketing tập trung vào giá trị cốt lõi, thương hiệu Bệnh viện Phụ sản TP. Cần Thơ đã trở nên quen thuộc và uy tín hơn đối với các chuyên gia y tế và người tiêu dùng.

Nâng cao sự hài lòng: Quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng được chuẩn hóa, mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp cho khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành.

Những thành quả này cho thấy việc đầu tư vào quản trị là một bước đi chiến lược, giúp Bệnh viện Phụ sản TP. Cần Thơ không chỉ vượt qua giai đoạn khó khăn mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

Tư vấn trực tiếp cùng chuyên gia

    Chúng tôi có thể giúp bạn tìm kiếm?