Công ty Cổ phần Dược phẩm SaviPharm

Công ty Cổ phần Dược phẩm SaviPharm (SaviPharm J.S.C) là một trong những doanh nghiệp dược phẩm công nghệ cao hàng đầu tại Việt Nam. Được thành lập vào tháng 8 năm 2005 bởi Thầy thuốc Ưu tú, Dược sĩ CKII Trần Tựu (nguyên Tổng Giám đốc Tổng Công ty Dược Việt Nam – Vinapharm), SaviPharm nổi tiếng trên thị trường nhờ chiến lược đầu tư bài bản vào khoa học công nghệ, dẫn đầu về các tiêu chuẩn chất lượng quốc tế khắt khe.

SaviPharm được sáng lập và điều hành bởi Thầy thuốc Ưu tú, Dược sĩ CKII Trần Tựu trong vai trò Chủ tịch Hội đồng Quản trị kiêm Tổng Giám đốc. Doanh nghiệp hiện đặt trụ sở chính và hệ thống nhà máy sản xuất công nghệ cao tại Lô Z.01-02-03a, thuộc Khu Công nghiệp trong Khu Chế xuất Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh.

Kiên trì theo đuổi triết lý “Chất lượng hàng đầu”, SaviPharm định vị thương hiệu là đơn vị tiên phong trong chiến lược nghiên cứu và sản xuất các dòng thuốc Generic chất lượng cao. Các sản phẩm của công ty đạt tiêu chuẩn điều trị tương đương thuốc phát minh (biệt dược gốc), mang lại giải pháp chăm sóc sức khỏe tối ưu cho người dân với giá thành hợp lý.

Thực trạng

Là doanh nghiệp Việt Nam đi đầu sở hữu nhà máy đạt chứng nhận Japan-GMP (được cấp bởi Cơ quan Dược phẩm và Thiết bị Y tế Nhật Bản – PMDA) cho cả dây chuyền sản xuất thuốc viên và thuốc điều trị ung thư, SaviPharm đã khẳng định vị thế “Chất lượng hàng đầu” của mình trên bản đồ dược phẩm quốc gia. Dưới sự chèo lái của Thầy thuốc Ưu tú, Dược sĩ CKII Trần Tựu, công ty đã có những bước tiến vững chắc.

Tuy nhiên, việc duy trì các tiêu chuẩn quốc tế khắt khe bậc nhất thế giới này tại khu chế xuất Tân Thuận cũng đặt SaviPharm trước những bài toán quản trị và áp lực cạnh tranh không hề nhỏ.

1. Gánh nặng chi phí khổng lồ để duy trì và vận hành tiêu chuẩn Japan-GMP

Japan-GMP và EU-GMP được coi là những hàng rào kỹ thuật nghiêm ngặt nhất trong ngành dược. Đạt được chứng nhận này đã khó, việc vận hành hàng ngày để không bị tước chứng chỉ trong các kỳ hậu kiểm của chuyên gia Nhật Bản lại là một câu chuyện vô cùng tốn kém.

Chi phí khấu hao và bảo trì thiết bị cao: Hệ thống máy móc tự động hóa thế hệ mới (SCADA/MES) nhập khẩu trực tiếp từ Đức, Ý, Nhật Bản đòi hỏi linh kiện thay thế chính hãng và chi phí bảo dưỡng định kỳ rất lớn.

Chi phí vận hành phòng sạch liên tục: Để đảm bảo không nhiễm chéo tuyệt đối, các hệ thống xử lý không khí, lọc bụi, kiểm soát độ ẩm phải chạy liên tục 24/7, đẩy chi phí điện năng và chi phí kiểm nghiệm QA/QC đầu vào – đầu ra lên mức rất cao so với các nhà máy chỉ đạt chuẩn WHO-GMP thông thường.

2. Áp lực cạnh tranh “gạt giá” khốc liệt trong kênh đấu thầu bệnh viện (ETC)

Kênh ETC là thị trường mục tiêu lớn nhất của SaviPharm để tiêu thụ dòng thuốc đặc trị (tim mạch, tiểu đường, thần kinh). Dù thuốc đạt chuẩn Japan-GMP được xếp vào Nhóm 1 (nhóm có giá trị và uy tín cao nhất trong gói thầu thuốc Generic), SaviPharm vẫn gặp những rào cản lớn:

Làn sóng nâng cấp nhà máy của các đối thủ: Các ông lớn ngành dược nội địa khác cũng đang đổ hàng nghìn tỷ đồng để lên đời EU-GMP/Japan-GMP. Lợi thế độc quyền phân khúc chất lượng cao của SaviPharm đang bị chia sẻ mạnh mẽ.

Nghịch lý “Chất lượng cao – Giá phải rẻ”: Cơ chế đấu thầu y tế tại Việt Nam dù đã có những cải thiện về chấm điểm kỹ thuật nhưng yếu tố giá thấp vẫn chiếm trọng số cực kỳ lớn. SaviPharm rơi vào thế gọng kìm: một mặt phải chịu chi phí sản xuất cao để giữ chuẩn Nhật Bản, một mặt phải ép giá bán xuống mức tối đa để cạnh tranh thắng thầu, khiến biên lợi nhuận ròng bị thu hẹp đáng kể.

3. Sự phụ thuộc nguồn nguyên liệu (API) và rủi ro tỷ giá tại Khu chế xuất

Phụ thuộc 80-90% nguồn ngoại nhập: Giống như thực trạng chung của ngành dược, các hoạt chất tinh khiết và tá dược cao cấp của SaviPharm phần lớn phải nhập khẩu từ các nhà cung ứng lớn ở nước ngoài để đảm bảo tiêu chuẩn bào chế tương đương sinh học (BA/BE) với thuốc gốc.

Áp lực bão giá và tỷ giá: Bất kỳ sự biến động nào về chi phí logistics toàn cầu hay sự trượt giá của đồng Việt Nam (VND) so với USD/Euro đều trực tiếp làm tăng giá vốn hàng bán, tạo ra áp lực tài chính rất lớn lên dòng tiền lưu động của doanh nghiệp.

4. Bài toán giữ chân nhân lực chất lượng cao và chuyển giao thế hệ

Cuộc chiến săn đón nhân tài (Headhunting): Việc vận hành một nhà máy tự động hóa hoàn toàn và trung tâm R&D hiện đại đòi hỏi đội ngũ dược sĩ, kỹ sư có trình độ chuyên môn cực cao. Sự đổ bộ của các tập đoàn dược đa quốc gia vào Việt Nam đã kích hoạt cuộc chiến giành giật nhân sự QA/QC, nghiên cứu công thức. SaviPharm phải đối mặt với áp lực liên tục nâng cấp chính sách đãi ngộ để tránh tình trạng “chảy máu chất xám”.

Sự thích ứng với chuyển đổi số: Mô hình quản trị nhà máy thông minh yêu cầu năng lực thích ứng công nghệ của cả đội ngũ gián tiếp và công nhân trực tiếp sản xuất phải liên tục thay đổi, tạo ra áp lực đào tạo lại rất lớn cho nội bộ doanh nghiệp.

Lời kết: Những thách thức thực tại của SaviPharm chính là cái giá phải trả của người dẫn đầu về chất lượng. Để bảo vệ thành quả công nghệ và bứt phá doanh thu, SaviPharm bắt buộc phải tối ưu hóa từng khâu trong chuỗi vận hành, lập kế hoạch ngân sách sản xuất kinh doanh cực kỳ chuẩn xác để không lãng phí bất kỳ nguồn lực nào của nhà máy.

Giải pháp

Tại một doanh nghiệp dược phẩm công nghệ cao như SaviPharm, chất lượng không chỉ là khẩu hiệu mà được định lượng bằng các tiêu chuẩn khắt khe như Japan-GMP và EU-GMP. Tuy nhiên, việc quản trị một nhà máy tự động hóa hoàn toàn với hệ thống SCADA/MES hiện đại mà lại dùng một hệ thống đánh giá nhân sự cảm tính, định tính thì sẽ tạo ra một sự khập khiễng lớn.

Khi áp lực cạnh tranh trên kênh đấu thầu bệnh viện (ETC) ngày càng khốc liệt và chi phí duy trì phòng sạch tăng cao, SaviPharm cần một công cụ quản trị sắc bén để kiểm soát chi phí và kích hoạt tối đa năng lực của từng cá nhân. Giải pháp A7 – BrainKPI từ BrainMark chính là câu trả lời chiến lược, giúp SaviPharm chuyển hóa các mục tiêu lớn của ban điều hành thành các chỉ số hành động định lượng, minh bạch cho từng vị trí.

1. Khối Nhà máy & Đảm bảo chất lượng (QA/QC): Gắn KPI với các chỉ số “Không sai sót”

Đối với dây chuyền sản xuất đạt tiêu chuẩn Nhật Bản, một lỗi nhỏ trong khâu cân nguyên liệu hay đóng vỉ cũng có thể làm hủy cả lô thuốc hàng tỷ đồng, thậm chí ảnh hưởng đến chứng nhận danh giá của toàn nhà máy.

Giải pháp từ BrainKPI: BrainMark đã giúp SaviPharm phân rã mục tiêu chiến lược thành các chỉ số KPI đặc thù cho khối sản xuất:

Bộ phận QA/QC (Đảm bảo & Kiểm nghiệm chất lượng): KPI không tính theo số lượng hồ sơ xử lý, mà đo lường bằng Tỷ lệ phát hiện lỗi sai hỏng đầu vào, Tỷ lệ hồ sơ lô đạt chuẩn ngay từ lần đầu tiên (Right First Time), và Thời gian thẩm định/phê duyệt lô xuất xưởng.

Khối Vận hành & Bảo trì nhà máy: KPI gắn chặt với Tỷ lệ hao hụt nguyên liệu hữu cơ/tá dược, Chỉ số OEE (Hiệu suất thiết bị tổng thể) của các máy dập viên, đóng vỉ nhập ngoại, và Thời gian xử lý sự cố máy móc (Downtime) nhằm tối ưu hóa chi phí điện năng và khấu hao thiết bị phòng sạch.

2. Khối R&D (Nghiên cứu & Phát triển): Thúc đẩy tốc độ ra mắt sản phẩm mới

Năng lực làm chủ các công thức thuốc Generic thế hệ mới và hoàn thiện thử nghiệm tương đương sinh học (BA/BE) là vũ khí giúp SaviPharm cạnh tranh với thuốc ngoại nhập.

Giải pháp từ BrainKPI: Thay vì đánh giá chung chung, BrainKPI thiết lập các cột mốc định lượng rõ ràng cho phòng R&D:

Tiến độ hoàn thiện hồ sơ đăng ký thuốc (Số đăng ký) theo đúng cam kết thời gian để kịp nhịp đấu thầu bệnh viện.

Tỷ lệ thử nghiệm đạt chuẩn BA/BE thành công trong ngân sách cho phép.

Số lượng công thức thuốc đặc trị mới (như thuốc ung thư, tim mạch) được chuyển giao thành công xuống xưởng sản xuất thương mại.

3. Khối Kinh doanh (Sales ETC & OTC): Xoay trục mục tiêu sang chất lượng doanh thu

Trong bối cảnh đấu thầu y tế khốc liệt và rủi ro công nợ bệnh viện/nhà thuốc tăng cao, nếu chỉ chạy theo doanh số “ảo”, doanh nghiệp sẽ sớm cạn kiệt dòng tiền lưu động.

Giải pháp từ BrainKPI: Hệ thống BrainKPI giúp SaviPharm tái cấu trúc lại bộ chỉ số đánh giá của đội ngũ trình dược viên và giám đốc bán hàng vùng:

Kênh ETC (Bệnh viện): KPI gắn liền với Tỷ lệ trúng thầu danh mục thuốc Nhóm 1, Tỷ lệ giải ngân đơn hàng trúng thầu, và đặc biệt là Chỉ số kiểm soát và thu hồi công nợ quá hạn từ các bệnh viện.

Kênh OTC (Nhà thuốc): KPI đo lường bằng Tỷ lệ mở mới điểm bán đạt chuẩn, Doanh số trên từng thùng hàng chiến lược, và Tỷ lệ bao phủ sản phẩm trên địa bàn.

Lời kết: Giải pháp A7 – BrainKPI từ BrainMark đã mang đến cho SaviPharm một “thước đo thành công” hoàn toàn mới: Minh bạch, công bằng và hướng tới kết quả. Khi mọi nỗ lực của nhân viên từ phòng Lab, xưởng sản xuất đến ngoài thị trường đều được đo lường bằng những con số biết nói, SaviPharm không chỉ tối ưu hóa được chi phí vận hành nhà máy Japan-GMP mà còn xây dựng được một văn hóa làm việc chủ động, hiệu suất cao – bệ phóng vững chắc để doanh nghiệp giữ vững vị thế “Chất lượng hàng đầu” trong ngành dược phẩm Việt Nam.

Kết quả

Quyết định triển khai giải pháp A7 – BrainKPI thuộc hệ điều hành BrainBOS® của BrainMark là một bước đi mang tính chiến lược của Ban điều hành SaviPharm. Đối mặt với bài toán tối ưu hóa chi phí vận hành nhà máy Japan-GMP/EU-GMP đắt đỏ và áp lực cạnh tranh khốc liệt trên kênh đấu thầu bệnh viện (ETC), việc đưa một hệ thống đo lường định lượng khoa học vào vận hành đã mang lại những kết quả thực tế, tạo nên cuộc cách mạng về hiệu suất tại doanh nghiệp.

Dưới đây là những chuyển biến rõ nét và thành quả thực tế mà SaviPharm đã gặt hái được:

1. Tối ưu hóa chi phí vận hành nhà máy, giảm thiểu tỷ lệ hao hụt

Trước khi có BrainKPI, việc kiểm soát chi phí tại một nhà máy tự động hóa hoàn toàn với hệ thống SCADA/MES thường gặp khó khăn do thiếu sự gắn kết trách nhiệm đến từng tổ đội, cá nhân đứng máy.

Khi các chỉ số KPI chuyển trọng tâm vào việc quản lý hiệu suất thiết bị tổng thể (OEE) và tỷ lệ lãng phí, khối nhà máy đã có những cải thiện đáng kể:

Tỷ lệ hao hụt nguyên liệu thô và tá dược cao cấp trong quá trình trộn, dập viên, đóng vỉ được kéo giảm xuống mức tối thiểu nhờ KPI kiểm soát nghiêm ngặt.

Thời gian dừng máy ngoài kế hoạch (Downtime) giảm mạnh do bộ phận bảo trì chủ động theo dõi và bảo dưỡng phòng ngừa hệ thống HVAC, WFI đúng lịch trình. Điều này giúp tiết giảm hàng tỷ đồng chi phí điện năng và khấu hao thiết bị đắt đỏ của nhà máy.

2. Nâng cao chất lượng ngay từ đầu, rút ngắn thời gian xuất xưởng lô thuốc

Trong ngành dược, bất kỳ một lỗi sai hỏng nào dẫn đến hủy lô đều là thảm họa về tài chính.

Kết quả thực tế: Hệ thống KPI mới áp dụng cho phòng Đảm bảo chất lượng (QA) và Kiểm nghiệm chất lượng (QC) đã thay đổi hoàn toàn cục diện:

Chỉ số “Đạt chuẩn ngay từ lần đầu tiên” (Right First Time) đối với hồ sơ lô sản xuất tăng lên rõ rệt, giảm thiểu tối đa các sự cố nhiễm chéo hay lệch chuẩn kỹ thuật.

Quy trình kiểm nghiệm và phê duyệt xuất xưởng được chuẩn hóa theo mốc thời gian KPI nghiêm ngặt, giúp thuốc phân phối ra thị trường nhanh hơn, tăng tốc độ quay vòng vốn lưu động cho công ty.

3. Tăng tốc độ nghiên cứu và hoàn thiện hồ sơ đăng ký thuốc mới

Vũ khí cạnh tranh lớn nhất của SaviPharm trước các dòng thuốc ngoại nhập là năng lực tự chủ các công thức thuốc Generic thế hệ mới (nhất là nhóm thuốc thần kinh, tim mạch, ung thư).

Kết quả thực tế: Hệ thống BrainKPI đã bẻ hướng đánh giá phòng R&D vào các cột mốc sản phẩm đầu ra cụ thể:

Tiến độ nộp và được phê duyệt Số đăng ký thuốc mới tăng tốc đáng kể, giúp SaviPharm luôn chuẩn bị sẵn sàng danh mục sản phẩm chất lượng cao trước mỗi mùa đấu thầu bệnh viện quốc gia.

Tỷ lệ các thử nghiệm tương đương sinh học (BA/BE) đạt chuẩn tăng lên nhờ quy trình nghiên cứu được định lượng và kiểm soát rủi ro chặt chẽ theo từng giai đoạn của dự án.

4. Xoay trục chất lượng doanh thu, khơi thông dòng tiền kênh ETC & OTC

Doanh số lớn nhưng nợ đọng tại các bệnh viện hay đại lý nhà thuốc quá hạn sẽ làm thâm hụt dòng tiền.

Kết quả thực tế: Đội ngũ Trình dược viên và Giám đốc bán hàng vùng của SaviPharm đã có sự thay đổi lớn về tư duy hành động khi KPI thay đổi:

Tại kênh ETC (Bệnh viện): Nhân sự sales không chỉ tập trung vào việc trúng thầu mà chủ động bám sát để tăng Tỷ lệ giải ngân đơn hàng và chịu trách nhiệm trực tiếp về Tốc độ thu hồi công nợ quá hạn từ các hội đồng y tế.

Tại kênh OTC (Nhà thuốc): Chỉ số KPI gắn liền với sản lượng tiêu thụ các dòng sản phẩm chiến lược có biên lợi nhuận cao, giúp cơ cấu doanh thu của SaviPharm dịch chuyển theo hướng bền vững và lành mạnh hơn.

Lời kết: Quả ngọt lớn nhất mà giải pháp A7 – BrainKPI mang lại cho SaviPharm là việc đồng bộ hóa tư duy quản trị chuẩn xác như tiêu chuẩn kỹ thuật Japan-GMP. Mọi nỗ lực của nhân viên – từ phòng thí nghiệm, phân xưởng sản xuất đến ngoài thị trường – giờ đây đều được nhìn nhận bằng những con số biết nói minh bạch. Hệ thống quản trị hiệu suất khoa học này chính là bệ đỡ vững chắc giúp SaviPharm bảo toàn dòng vốn, tối ưu chi phí và tự tin khẳng định vị thế “Chất lượng hàng đầu” trong nền công nghiệp dược phẩm Việt Nam.

Tư vấn trực tiếp cùng chuyên gia