Công ty Tài chính Cổ phần Điện lực (EVNFinance)

Tổ chức tín dụng phi ngân hàng với cổ đông lớn là Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN)

Công ty Tài chính Cổ phần Điện lực (EVNFinance), được thành lập vào ngày 07/09/2008, là một tổ chức tín dụng phi ngân hàng với cổ đông lớn là Tập đoàn Điện lực Việt Nam (EVN).

Lịch sử hình thành của công ty gắn liền với nhiệm vụ ban đầu là thu xếp vốn và quản trị tài chính cho các dự án điện trọng điểm quốc gia. Lĩnh vực hoạt động chính của EVNFinance đã không ngừng mở rộng, tập trung vào ba mảng cốt lõi: tín dụng và đầu tư, dịch vụ ngân hàng số, và huy động vốn.

Về thành tựu, EVNFinance đã khẳng định vị thế tiên phong trong chuyển đổi số, đặc biệt trong lĩnh vực tài chính tiêu dùng, và liên tục được vinh danh trong các bảng xếp hạng uy tín như “Top 500 Doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam” (VNR500) và “Top 50 Công ty đại chúng uy tín và hiệu quả”.

Thực trạng

Trong bối cảnh cuộc cách mạng công nghiệp 4.0, EVNFinance xác định chuyển đổi số là nhiệm vụ chiến lược. Tuy nhiên, công ty đối mặt với một thực trạng chung của nhiều doanh nghiệp:

  • Nhận thức chưa đồng đều và thiếu triển khai chiến lược:

Ban lãnh đạo chưa có tầm nhìn vĩ mô và vi mô khi chưa nhận diện được tầm nhìn AI là xu hướng tất yếu và cũng là chìa khoá quan trọng trong việc chuyển đổi số. Chính vì vậy, tầm nhìn này chưa có được lan toả rộng rãi và đồng đều từ cấo trên đến cấp dưới. Tạo ra một khoảng trống trong việc định hướng chiến lược cấp cao và nhận thức của đội ngũ cấp dưới. 

Thiếu định hướng rõ ràng khi tìm hiểu và ứng dụng AI diễn ra một cách rời rạc. Một số cá nhân hoặc phòng ban tự tìm hiểu cách ứng dụng

  • Khoảng cách về kỹ năng: 

Hiện vẫn tồn tại khoảng cách giữa nhu cầu ứng dụng công nghệ AI và kỹ năng sử dụng các công cụ AI của đội ngũ. Dù Ban Lãnh đạo đã xác định AI là xu hướng tất yếu và chìa khóa cho chuyển đổi số, tầm nhìn này chưa được lan tỏa đồng bộ, xuyên suốt đến từng cấp nhân viên. Khoảng trống giữa định hướng chiến lược ở cấp cao và nhận thức, hành động thường nhật của đội ngũ vẫn còn rõ rệt.

Phần lớn nhân viên tuy có chuyên môn tài chính vững vàng nhưng lại thiếu kỹ năng cốt lõi để làm việc hiệu quả với AI đó là kỹ năng đặt câu lệnh (prompt engineering). Việc chưa biết cách yêu cầu AI một cách chính xác khiến họ dễ cảm thấy công cụ này “kém thông minh” và chưa thực sự hữu ích.

Bên cạnh đó, sự bùng nổ mạnh mẽ của AI còn tạo ra tâm lý lo ngại bị thay thế trong tương lai. Một bộ phận nhân sự có xu hướng e dè, thậm chí kháng cự việc học hỏi công nghệ mới vì lo sợ nó sẽ làm thay đổi vị trí công việc cũng như quy trình quen thuộc của họ.

  • Rủi ro tiềm ẩn từ việc ứng dụng tự phát: 

Khi tự ý sử dụng các công cụ AI công cộng (public AI), nhân viên có thể vô tình nhập vào hệ thống những dữ liệu nhạy cảm như thông tin nội bộ doanh nghiệp hay dữ liệu tài chính khách hàng. Điều này tiềm ẩn nguy cơ rò rỉ thông tin ngoài tầm kiểm soát.

Việc quá phụ thuộc vào kết quả do AI tạo ra mà thiếu kỹ năng kiểm chứng có thể dẫn đến sai sót nghiêm trọng trong báo cáo, phân tích và ra quyết định. Đặc biệt, hiện tượng “ảo giác AI” (AI Hallucination) khi hệ thống tự tin đưa ra thông tin sai là một mối đe dọa lớn nếu không được nhận diện và xử lý đúng

Giải pháp

EVNFinance và BrainMark: Khai Phá Tương Lai Tài Chính Với Trí Tuệ Nhân Tạo – Câu Chuyện Từ Bên Trong

Trong bối cảnh kỷ nguyên số hóa đang kiến tạo lại mọi ngành nghề, đặc biệt là tài chính – ngân hàng, sự thích ứng và đổi mới không còn là lựa chọn mà là mệnh lệnh bắt buộc. Tại EVNFinance, tầm nhìn về một tương lai số hóa, nơi công nghệ làm đòn bẩy cho sự phát triển vượt bậc, đã thôi thúc một quyết định chiến lược: đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI).

Đồng hành cùng BrainMark, một chương trình đào tạo đột phá mang tên “Khai phá sức mạnh AI trong công việc” đã được thiết kế và triển khai ĐỘC QUYỀN, không chỉ nhằm trang bị kiến thức, mà còn khơi dậy tinh thần đổi mới sâu sắc trong toàn bộ đội ngũ EVNFinance. Đây không chỉ là một khóa học – đây là một cuộc cách mạng về tư duy và năng lực.

1. “May Đo” Chương Trình – Chìa Khóa Để Nâng Cao Tầm Vóc Tổ Chức

BrainMark hiểu rằng, không có một khuôn mẫu đào tạo nào phù hợp cho tất cả. Đặc biệt trong một tổ chức lớn và đa dạng như EVNFinance, việc “may đo” chương trình theo từng đối tượng cụ thể là yếu tố then chốt để tối đa hóa hiệu quả.

Dành cho Cấp Lãnh đạo và Quản lý: Kiến Tạo Tầm Nhìn Chiến Lược Với AI Tại cấp độ này, khóa học không chỉ dừng lại ở việc giới thiệu công nghệ, mà là một hành trình khám phá tư duy chiến lược về AI. Các lãnh đạo và quản lý được trang bị cái nhìn tổng quan sâu sắc về các công cụ AI tiên tiến nhất, nhưng quan trọng hơn là học cách đặt câu hỏi: Làm thế nào để AI trở thành lợi thế cạnh tranh của EVNFinance? Làm thế nào để chúng ta sử dụng AI để tối ưu hóa quản trị rủi ro, dự báo thị trường, và đưa ra các quyết định đầu tư, phát triển sản phẩm một cách nhanh chóng, chính xác hơn bao giờ hết? Đây là nơi tầm nhìn được định hình, và các kế hoạch ứng dụng AI trên quy mô lớn bắt đầu được phác thảo.

Dành cho Cấp Nhân viên: Biến Mỗi Cá Nhân Thành “Kỹ Sư AI” Trong Công Việc Với đội ngũ nhân viên, trọng tâm chuyển sang kỹ năng thực hành. Khóa học đi sâu vào các kỹ thuật cụ thể, biến AI từ một khái niệm trừu tượng thành một “trợ lý ảo” đắc lực ngay trên bàn làm việc. Đặc biệt, Prompt Engineering (kỹ thuật đặt câu lệnh hiệu quả) trở thành kỹ năng vàng, giúp nhân viên giao tiếp với AI một cách thông minh, biến những yêu cầu phức tạp thành kết quả mong muốn.

2. Thực Hành Là Trọng Tâm: Chinh Phục Những Công Cụ AI Mạnh Mẽ Nhất

Chương trình của BrainMark không “nói suông”. Nó mang đến những trải nghiệm thực tế với các công cụ AI hàng đầu thế giới mà mỗi nhân viên có thể áp dụng ngay lập tức vào công việc của mình:

ChatGPT & Gemini: Những mô hình ngôn ngữ lớn mạnh mẽ được khai thác để soạn thảo văn bản chuyên nghiệp, tóm tắt tài liệu dài, ý tưởng hóa các chiến dịch truyền thông, và hỗ trợ nghiên cứu thông tin một cách hiệu quả.

Copilot: Trợ lý AI tích hợp trực tiếp vào bộ công cụ Microsoft 365 quen thuộc, giúp tối ưu hóa công việc trên Word, Excel, PowerPoint – biến những tác vụ tưởng chừng nhàm chán thành những hoạt động thông minh, tiết kiệm thời gian đáng kể.

Ngoài ra, tùy theo nhu cầu chuyên biệt của EVNFinance, các công cụ AI chuyên sâu trong phân tích dữ liệu hay tự động hóa quy trình cũng được giới thiệu, mở rộng chân trời ứng dụng cho đội ngũ.

3. Hơn Cả Kiến Thức: Kiến Tạo Văn Hóa Đổi Mới và Tinh Thần Làm Chủ Công Nghệ

Mục tiêu của chương trình đào tạo này không chỉ là cung cấp kiến thức hay kỹ năng. Đó là một mục tiêu chiến lược, sâu rộng hơn:

Khơi dậy tinh thần đổi mới: Thúc đẩy sự tò mò, khám phá và sẵn sàng thử nghiệm công nghệ mới trong toàn bộ tổ chức. AI không còn là một khái niệm xa vời hay mối lo ngại, mà trở thành một phần thiết yếu, năng động của văn hóa làm việc tại EVNFinance.

Xây dựng năng lực làm chủ công nghệ: Giúp mỗi nhân viên không chỉ sử dụng mà còn “làm chủ” AI. Họ học cách điều khiển, tùy chỉnh và khai thác tối đa sức mạnh của AI để giải quyết những bài toán nghiệp vụ phức tạp nhất, từ đó nâng cao giá trị đóng góp của bản thân.

Tối ưu hóa quy trình làm việc và giải phóng tiềm năng: Bằng cách giao phó các tác vụ lặp đi lặp lại cho AI, đội ngũ EVNFinance được giải phóng khỏi gánh nặng hành chính, có thêm thời gian và năng lượng để tập trung vào các công việc đòi hỏi sự sáng tạo, tư duy chiến lược và tương tác giá trị cao với khách hàng.

Nâng cao năng lực cạnh tranh bền vững: Trang bị cho EVNFinance lợi thế công nghệ vượt trội, giúp doanh nghiệp không chỉ bắt kịp mà còn dẫn đầu xu hướng chuyển đổi số trong ngành tài chính. Từ đó, mang lại những sản phẩm, dịch vụ sáng tạo hơn, hiệu quả hơn cho khách hàng, củng cố vị thế dẫn đầu trên thị trường.

Chương trình đào tạo “Khai phá sức mạnh AI trong công việc” là minh chứng rõ ràng cho tầm nhìn và cam kết của EVNFinance trong việc đầu tư vào con người và công nghệ. Đây không chỉ là một khóa học, mà là nền tảng để EVNFinance kiến tạo một tương lai tài chính thông minh hơn, hiệu quả hơn và đầy hứa hẹn.

Kết quả

Chương trình đào tạo đã mang lại những kết quả tích cực và thiết thực cho EVNFinance:

1. Nâng cao Năng lực Toàn diện 

Việc đào tạo thành công cho hơn 150 cán bộ quản lý và nhân viên không chỉ là một con số. Nó đã tạo ra một “khối lượng tới hạn”, tức là một lượng đủ lớn nhân sự có cùng nhận thức và kỹ năng về AI, từ đó tạo ra sự thay đổi đồng bộ và bền vững trong toàn tổ chức.

  • Phá vỡ rào cản tâm lý: Chương trình đã thành công trong việc “giải thiêng hóa” AI, biến nó từ một khái niệm công nghệ phức tạp, xa vời thành một công cụ gần gũi, dễ tiếp cận mà bất kỳ ai cũng có thể sử dụng.
  • Hình thành ngôn ngữ chung: Giờ đây, cấp quản lý và nhân viên đã có chung một hệ quy chiếu và thuật ngữ khi nói về AI. Một yêu cầu công việc như “Anh/chị hãy dùng Gemini để phân tích sơ bộ báo cáo này” trở nên hoàn toàn dễ hiểu, giúp tăng tốc độ giao việc và cộng tác một cách hiệu quả.

Lan tỏa tri thức tự nhiên: 150 nhân sự này trở thành những “hạt nhân” tiên phong, sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm và hỗ trợ đồng nghiệp, tạo ra một hiệu ứng lan tỏa kiến thức một cách tự nhiên trong nội bộ.

2. Tối ưu hóa Hiệu suất Công việc – Chuyển đổi từ “Làm Thủ công” sang “Làm Thông minh”

Đây là kết quả mang tính thực tiễn và đo lường được rõ ràng nhất. Nhân viên đã bắt đầu ứng dụng AI để thay đổi cách họ làm việc hàng ngày, giải phóng thời gian và nâng cao chất lượng công việc.

Tự động hóa tác vụ cấp thấp:

Trước đây: Mất hàng giờ để tóm tắt các cuộc họp dài, soạn thảo email trả lời khách hàng theo mẫu, hoặc trích xuất dữ liệu thủ công từ file PDF.

Hiện tại: Các công việc này có thể được hoàn thành trong vài phút với sự trợ giúp của AI. Nhân viên được giải phóng khỏi những công việc lặp lại, nhàm chán, có thêm thời gian cho các nhiệm vụ đòi hỏi sự phân tích và tư duy chuyên môn sâu hơn.

Nâng cao năng lực phân tích và sáng tạo:

Trong phân tích tín dụng: AI có thể giúp sàng lọc và tóm tắt hàng trăm trang hồ sơ, chỉ ra những điểm rủi ro tiềm ẩn, giúp chuyên viên có cái nhìn tổng quan nhanh chóng để đi sâu vào phân tích.

Trong marketing và truyền thông: AI trở thành một “cộng sự” brainstorming, giúp đưa ra hàng loạt ý tưởng về slogan, nội dung bài viết, kịch bản video… chỉ trong vài giây, đẩy nhanh quá trình sáng tạo.

3. Thúc đẩy Chuyển đổi số  từ “Dự án” thành “Văn hóa Doanh nghiệp”

Chương trình đào tạo này không phải là một sự kiện đơn lẻ, mà là một cú hích chiến lược, đặt nền móng cho quá trình chuyển đổi số sâu rộng và bền vững hơn.

Xây dựng văn hóa làm việc số: Chương trình đã khơi dậy một tinh thần chủ động tìm kiếm và ứng dụng công nghệ để giải quyết vấn đề. Thay vì chờ đợi chỉ đạo, nhân viên giờ đây có xu hướng tự hỏi: “Tôi có thể dùng AI cho công việc này không?”. Đây là nền tảng của một văn hóa đổi mới sáng tạo.

Tạo đà cho các dự án tương lai: Sự thành công của chương trình và sự sẵn sàng của đội ngũ nhân sự là tiền đề vững chắc để EVNFinance tự tin triển khai các dự án phức tạp hơn trong tương lai, chẳng hạn như: xây dựng các chatbot nội bộ, tích hợp AI vào hệ thống phần mềm lõi, hoặc phát triển các mô hình phân tích rủi ro riêng. Chương trình đã chuẩn bị sẵn sàng về mặt “con người” cho những bước tiến lớn tiếp theo.

Tư vấn trực tiếp cùng chuyên gia