Hệ thống quản trị phân tán, thiếu chuẩn hóa trước áp lực tăng trưởng
Cơ cấu tổ chức thiếu gắn kết và tính đồng bộ
Đại Phát đang bước vào giai đoạn mở rộng hoạt động với tốc độ nhanh, song hệ thống tổ chức lại chưa theo kịp nhu cầu tăng trưởng. Bộ máy quản lý vẫn mang tính truyền thống, phân chia phòng ban chưa rõ ràng, nhiều vị trí kiêm nhiệm và thiếu quy định chuẩn hóa về trách nhiệm – quyền hạn. Điều này dẫn đến sự chồng chéo trong công việc, mâu thuẫn chức năng, khiến nhiều quyết định phải thông qua cấp lãnh đạo cao nhất, làm giảm tốc độ xử lý. Trong bối cảnh thị trường dịch vụ đòi hỏi sự linh hoạt và phản ứng nhanh, hạn chế này trở thành rào cản trực tiếp đối với hiệu quả vận hành và khả năng cạnh tranh.
Hạn chế về nhân sự và thách thức giữ chân người giỏi
Nguồn nhân lực của Đại Phát tuy dồi dào về kinh nghiệm thực tiễn nhưng lại thiếu khung năng lực rõ ràng để định vị và phát triển. Tuyển dụng chủ yếu đáp ứng nhu cầu ngắn hạn, chưa gắn với chiến lược dài hạn, dẫn đến tình trạng nhân sự chưa phù hợp về kỹ năng so với yêu cầu công việc. Các chương trình đào tạo còn mang tính chất “chữa cháy”, thiếu tính hệ thống, khiến nhân viên khó nâng cao năng lực một cách bền vững. Đặc biệt, cơ chế lương thưởng hiện tại chủ yếu dựa trên thâm niên, chưa phản ánh đúng năng lực và kết quả công việc. Điều này tạo ra tâm lý so bì, làm giảm động lực cống hiến, đồng thời khiến doanh nghiệp đối mặt nguy cơ mất nhân sự giỏi khi thị trường lao động cạnh tranh gay gắt.
Quy trình vận hành thiếu chuẩn hóa, kiểm soát nội bộ còn lỏng lẻo
Trong hoạt động dịch vụ, Đại Phát chưa xây dựng được hệ thống SOP thống nhất, dẫn đến mỗi bộ phận thực hiện theo cách riêng. Việc thiếu quy trình chuẩn gây ra sự không đồng nhất trong chất lượng dịch vụ, làm giảm niềm tin của khách hàng và gây lãng phí nguồn lực. Song song, cơ chế kiểm soát nội bộ chưa chặt chẽ, chủ yếu dựa vào báo cáo định kỳ, thiếu các công cụ giám sát theo thời gian thực. Điều này tiềm ẩn nhiều rủi ro trong quản trị tài chính, vận hành và chất lượng dịch vụ, đặc biệt khi doanh nghiệp mở rộng quy mô.
Kế hoạch kinh doanh thiếu sự kết nối với tầm nhìn chiến lược
Kế hoạch kinh doanh của Đại Phát hiện tại thiên về các mục tiêu ngắn hạn như doanh thu và lợi nhuận, trong khi chưa gắn kết chặt chẽ với định hướng dài hạn. Công ty chưa có bản đồ chiến lược rõ ràng để dẫn dắt tổ chức, các mục tiêu hàng năm thiếu sự kết nối, khiến hoạt động triển khai rời rạc, không phát huy hết nguồn lực. Đây là một thách thức lớn khi doanh nghiệp cần sự ổn định và chủ động ứng phó với biến động thị trường dịch vụ vốn thay đổi nhanh chóng.
