en vi

Công ty Cổ phần Viễn thông FPT (FPT Telecom)

Công ty cung cấp dịch vụ Internet hàng đầu tại Việt Nam

FPT Telecom là nhà cung cấp dịch vụ internet hàng đầu Việt Nam. Đây là nền tảng cốt lõi cho mọi hoạt động truyền thông khác của FPT.

Đây là dịch vụ truyền hình tương tác đa nền tảng của FPT. FPT Play cung cấp đa dạng nội dung bao gồm: hơn 150 kênh truyền hình trong nước và quốc tế, kho phim Hollywood, phim châu Á, phim Việt bản quyền, bản quyền các giải đấu thể thao lớn như bóng đá châu Âu, giải đấu võ thuật, v.v. FPT có trang tin tức nội bộ và các nền tảng truyền thông để cập nhật thông tin về công nghệ, kinh tế và hoạt động của tập đoàn. FPT liên tục hợp tác với các nhà cung cấp nội dung, các đối tác công nghệ để mở rộng thư viện nội dung và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Thực trạng

FPT Truyền Thông: Vị Thế Độc Tôn Và Cuộc Đua Nội Dung Khốc Liệt

Với sự kết hợp của hạ tầng internet mạnh mẽ từ FPT Telecom và thư viện nội dung phong phú của FPT Play, FPT đã tạo ra một vị thế độc nhất vô nhị trên thị trường truyền thông và giải trí Việt Nam. “Đôi cánh” này giúp FPT trở thành một “người khổng lồ” có khả năng cung cấp cả “ống dẫn” (hạ tầng mạng) và “nước” (nội dung). Tuy nhiên, chính trong sự thành công này, FPT cũng đang đối mặt với những thách thức to lớn từ thị trường, đòi hỏi phải có những chiến lược đột phá để tiếp tục phát triển.

1. Thực Trạng: “Ông Lớn” Của Cả Hạ Tầng Và Nội Dung

Sức mạnh tổng hợp: FPT có lợi thế vượt trội khi có thể tích hợp dịch vụ internet và truyền hình trên cùng một nền tảng, tạo ra một hệ sinh thái tiện lợi cho người dùng. Khách hàng sử dụng internet FPT có thể dễ dàng tiếp cận với các gói nội dung của FPT Play, tạo ra một sợi dây gắn kết mạnh mẽ.

Vị thế tiên phong: FPT đã sớm nắm bắt xu hướng xem nội dung trên nền tảng số, trở thành một trong những đơn vị đầu tiên đầu tư vào việc mua bản quyền các giải đấu thể thao lớn và sản xuất nội dung độc quyền, thu hút một lượng lớn khán giả.

2. Những Khó Khăn Đang Đối Mặt

Bài toán về Chi phí Nội dung và Cạnh tranh Gay gắt:

Chi phí để mua bản quyền các giải đấu thể thao hay phim ảnh quốc tế ngày càng đắt đỏ. Điều này tạo áp lực lớn lên doanh thu và lợi nhuận của FPT Play, buộc công ty phải cân nhắc giữa việc sở hữu nội dung hấp dẫn và khả năng tài chính.

FPT phải đối mặt với sự cạnh tranh khốc liệt không chỉ từ các nền tảng streaming quốc tế như Netflix, Disney+, mà còn từ các đối thủ nội địa như K+, VieON, và cả các nền tảng video ngắn như YouTube, TikTok.

Thách thức Trong Việc Giữ Chân Khách Hàng:

hị trường dịch vụ internet đang bão hòa, khiến việc tìm kiếm khách hàng mới trở nên khó khăn. FPT phải tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ để giảm thiểu tỷ lệ khách hàng rời mạng.

Người dùng luôn tìm kiếm nội dung mới. FPT cần phải liên tục làm mới thư viện nội dung của mình để giữ chân người xem.

Áp lực Về Công Nghệ & Trải Nghiệm Người Dùng:

Để đáp ứng nhu cầu xem nội dung 4K, 8K, hay các dịch vụ thực tế ảo trong tương lai, FPT cần liên tục đầu tư vào hạ tầng mạng, đảm bảo tốc độ và sự ổn định.

Việc cung cấp một giao diện dễ sử dụng, tính năng cá nhân hóa, và hỗ trợ đa nền tảng tốt là yếu tố then chốt để thu hút và giữ chân người dùng trong môi trường cạnh tranh.

Để tiếp tục thành công, FPT cần tận dụng tối đa lợi thế của mình, quản lý hiệu quả chi phí nội dung, và không ngừng đổi mới công nghệ cũng như trải nghiệm người dùng để khẳng định vị thế dẫn đầu trong kỷ nguyên truyền thông số.

Giải pháp

FPT Truyền Thông Vượt Khó: “Đôi Cánh” Sales & PR Marketing Giúp Tạo Dấu Ấn Độc Nhất

Trong bối cảnh thị trường truyền thông và viễn thông ngày càng khốc liệt, FPT đang đối mặt với thách thức lớn từ các đối thủ mạnh. Làm thế nào để duy trì vị thế dẫn đầu khi phải cạnh tranh về cả hạ tầng mạng và nội dung? Đây chính là lúc bộ giải pháp BrainPSM của BrainMark phát huy hiệu quả, tập trung vào hai yếu tố cốt lõi: Sales và PR Marketing, để xây dựng một chiến lược tổng thể và khác biệt.

1. Sức Mạnh Tổng Hợp Từ BrainPSM – Sales

Đối với FPT, “sales” không chỉ là bán dịch vụ internet hay gói truyền hình đơn lẻ, mà là xây dựng một chiến lược doanh thu toàn diện. Với BrainPSM – Sales, BrainMark tập trung vào:

Tích hợp và bán gói giải pháp: Thay vì chỉ bán dịch vụ riêng lẻ, đội ngũ sales được đào tạo để bán gói giải pháp giải trí toàn diện. Các gói này kết hợp internet tốc độ cao, FPT Play với các nội dung độc quyền và các dịch vụ giá trị gia tăng khác. Điều này không chỉ tăng giá trị cho khách hàng mà còn giúp FPT cạnh phá với các đối thủ trên thị trường.

Mở rộng kênh bán hàng B2B: Tận dụng thế mạnh của FPT, đội ngũ sales mở rộng sang phân khúc doanh nghiệp, cung cấp các giải pháp viễn thông, truyền hình chuyên biệt cho các khách sạn, trường học, hay khu căn hộ.

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM): Sử dụng dữ liệu để hiểu hành vi và sở thích của từng khách hàng, từ đó đưa ra các chương trình khuyến mãi, ưu đãi cá nhân hóa, giúp giảm thiểu tỷ lệ khách hàng rời mạng và tăng cường lòng trung thành.

2. Tạo Dấu Ấn Thương Hiệu Với BrainPSM – PR Marketing

Để nổi bật trong một thị trường bão hòa, FPT cần phải xây dựng một câu chuyện thương hiệu độc đáo và truyền thông nó một cách hiệu quả. Với BrainPSM – PR Marketing, BrainMark giúp FPT:

Xây dựng câu chuyện thương hiệu: Chiến lược PR tập trung vào việc truyền thông về sự kết hợp độc nhất vô nhị của FPT: “Chúng tôi không chỉ mang đến nội dung giải trí đỉnh cao, mà còn cung cấp hạ tầng mạng tốt nhất để bạn tận hưởng nó một cách trọn vẹn”.

Tận dụng lợi thế nội dung độc quyền: Đẩy mạnh truyền thông về các bản quyền nội dung độc quyền, đặc biệt là các giải đấu thể thao lớn, để định vị FPT Play là điểm đến không thể thiếu của người hâm mộ.

Truyền thông về công nghệ và sự đổi mới: Các chiến dịch PR được thiết kế để nêu bật những thành tựu công nghệ của FPT, từ việc đầu tư vào hạ tầng 5G, cáp quang, đến các tính năng AI trên FPT Play, xây dựng hình ảnh một thương hiệu hiện đại và đáng tin cậy.

Sự kết hợp của hai yếu tố Sales và PR Marketing đã giúp FPT không chỉ tối ưu hóa doanh thu mà còn tạo ra một hình ảnh thương hiệu mạnh mẽ, khác biệt, sẵn sàng cạnh tranh và dẫn đầu trong kỷ nguyên truyền thông số.

Kết quả

FPT “Lột Xác”: Hiệu Quả Đột Phá Từ Chiến Lược Tiếp Thị Và Bán Hàng Mới

Sau khi triển khai thành công bộ giải pháp BrainPSM, FPT đã gặt hái được những kết quả vượt trội, củng cố vị thế dẫn đầu và sẵn sàng đối mặt với những thách thức trong kỷ nguyên truyền thông. Đây là kết quả của một chiến lược tiếp thị và bán hàng đồng bộ, tác động trực tiếp đến động lực, năng lực và hiệu suất làm việc của toàn bộ đội ngũ.

1. Tăng Trưởng Bền Vững & Nâng Cao Năng Lực Cạnh Tranh

Thương hiệu được củng cố: Nhờ chiến lược marketing tập trung vào các giá trị cốt lõi và sứ mệnh văn hóa, hình ảnh của FPT trở nên gần gũi và hấp dẫn hơn với các đối tượng khách hàng mới, đặc biệt là giới trẻ. Các chiến dịch truyền thông tạo được tiếng vang, giúp thương hiệu được định vị lại một cách tích cực.

Tăng trưởng vượt trội trên kênh online: Việc đầu tư mạnh vào Digital Marketing đã giúp FPT tiếp cận một lượng lớn khách hàng tiềm năng. Doanh thu từ kênh online đã có những bước tăng trưởng ấn tượng, bổ trợ hiệu quả cho kênh truyền thống và giúp công ty giảm thiểu rủi ro từ việc phụ thuộc vào một kênh duy nhất.

2. Vận Hành Tối Ưu, Hiệu quả Vượt Trội

Chất lượng đội ngũ bán hàng: Đội ngũ bán hàng được đào tạo chuyên nghiệp hơn, không chỉ tập trung vào việc bán sản phẩm mà còn trở thành những người tư vấn giải pháp. Nhờ đó, tỷ lệ chốt sales và sự hài lòng của khách hàng đã được cải thiện rõ rệt.

Cải thiện doanh số: Sự kết hợp giữa các chiến dịch marketing hiệu quả và một đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp đã giúp FPT đạt được những kết quả tích cực về doanh số. Doanh số từ cả hai kênh online và offline đều tăng trưởng ổn định, khẳng định hiệu quả của chiến lược đã đề ra.

Việc áp dụng thành công bộ công cụ quản trị của BrainMark đã giúp FPT thực hiện một cuộc chuyển mình sâu rộng, từ mục tiêu đến con người. FPT giờ đây đã có đủ nền tảng và năng lực để không chỉ giữ vững vị thế dẫn đầu tại Việt Nam mà còn vươn mình trở thành một đối thủ đáng gờm trên bản đồ viễn thông khu vực.

Tư vấn trực tiếp cùng chuyên gia

    Chúng tôi có thể giúp bạn tìm kiếm?