Rohto-Mentholatum (Việt Nam)

Thương hiệu vươn tầm từ Nhật Bản đến Việt Nam

Rohto-Mentholatum (Việt Nam) là một công ty con của Tập đoàn Rohto Pharmaceutical Co., Ltd. danh tiếng của Nhật Bản. Sau gần ba thập kỷ có mặt tại thị trường Việt Nam, Rohto đã trở thành một cái tên quen thuộc và đáng tin cậy.

Rohto Pharmaceutical (Nhật Bản) lần đầu tiên đặt văn phòng đại diện tại Việt Nam vào năm 1996, giới thiệu hai sản phẩm chủ lực là thuốc nhỏ mắt V.Rohto và son dưỡng Lipice. Một năm sau đó, Công ty TNHH Rohto-Mentholatum (Việt Nam) chính thức được thành lập. Đến năm 1999, nhà máy của công ty tại khu công nghiệp VSIP (Bình Dương) đi vào hoạt động, trở thành một trong những nhà máy dược phẩm đầu tiên tại Việt Nam đạt tiêu chuẩn GMP-WHO.

Rohto-Mentholatum (Việt Nam) đã thực hiện nhiều chương trình ý nghĩa cho cộng đồng như chương trình khám mắt và mổ đục thủy tinh thể miễn phí, các hoạt động “Chăm sóc da học đường”, và các quỹ học bổng cho sinh viên nghèo.

Thực trạng

Rohto-Mentholatum: Vị thế vững vàng và những thách thức từ thị trường, cạnh tranh

Với gần ba thập kỷ có mặt tại Việt Nam, Rohto-Mentholatum đã xây dựng được một hệ sinh thái sản phẩm đa dạng và một vị thế vững chắc trong ngành dược mỹ phẩm. Tuy nhiên, trong bối cảnh thị trường đang thay đổi nhanh chóng, công ty vẫn phải đối mặt với những khó khăn lớn để duy trì đà tăng trưởng và khẳng định vị thế dẫn đầu.

1. Thực trạng kinh doanh: Vị thế dẫn đầu và không ngừng đổi mới 

Thống trị thị trường: Rohto-Mentholatum vẫn là một trong những thương hiệu hàng đầu trong các lĩnh vực cốt lõi. Thuốc nhỏ mắt V.Rohto vẫn giữ thị phần lớn, trong khi các nhãn hiệu như Hada Labo, Acnes và Sunplay tiếp tục được người tiêu dùng tin dùng.

Đầu tư vào chất lượng: Công ty không ngừng đầu tư vào dây chuyền sản xuất đạt tiêu chuẩn GMP-WHO tại nhà máy ở Bình Dương, đảm bảo chất lượng sản phẩm đồng nhất trên toàn cầu, phục vụ cả thị trường nội địa và xuất khẩu.

Đổi mới và đa dạng hóa sản phẩm: Rohto liên tục ra mắt các dòng sản phẩm mới, đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng, từ các sản phẩm chăm sóc mắt chuyên biệt đến các sản phẩm chăm sóc da và chống nắng.

2. Những khó khăn và thách thức hiện tại 

Cạnh tranh từ các thương hiệu ngoại: Thị trường mỹ phẩm và dược mỹ phẩm Việt Nam tràn ngập các thương hiệu quốc tế từ Hàn Quốc, Nhật Bản, châu Âu và Mỹ với ngân sách marketing khổng lồ, tạo ra áp lực lớn.

Cạnh tranh từ hàng giả, hàng xách tay: Vấn nạn hàng giả, hàng nhái và hàng xách tay không rõ nguồn gốc gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của Rohto và quyền lợi của người tiêu dùng.

Sự lên ngôi của các kênh bán hàng mới: Người tiêu dùng ngày càng chuyển sang mua sắm trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada và TikTok Shop. Điều này đòi hỏi Rohto phải đầu tư mạnh mẽ vào kênh phân phối số để không bị mất thị phần.

Nhu cầu về sản phẩm chuyên biệt: Người tiêu dùng trẻ ngày càng quan tâm đến các dòng sản phẩm đặc trị, có thành phần chuyên sâu và được quảng bá bởi các KOL/KOC, buộc Rohto phải nhanh chóng thích nghi.

Áp lực duy trì thị phần: Mặc dù vẫn dẫn đầu ở một số phân khúc, Rohto đang phải chịu áp lực từ các đối thủ đang lên, khiến thị phần của một số sản phẩm chủ lực có dấu hiệu suy giảm.

Để duy trì đà phát triển, Rohto-Mentholatum (Việt Nam) cần tiếp tục thực hiện những chiến lược đột phá, không chỉ về công nghệ mà còn về quản trị và thị trường, nhằm vượt qua những khó khăn hiện tại và hướng tới tương lai.

Giải pháp

Rohto-Mentholatum: Vượt sóng gió bằng chiến lược Marketing & Sales đột phá 

Trong bối cảnh thị trường dược mỹ phẩm cạnh tranh khốc liệt, sự trỗi dậy của các kênh bán hàng số và áp lực từ hàng giả, Rohto-Mentholatum (Việt Nam) đã nhận ra rằng cách tiếp cận truyền thống không còn hiệu quả. Để duy trì sự tăng trưởng và khẳng định vị thế, thương hiệu đã hợp tác với Brainmark để áp dụng bộ công cụ BrainPSM – Sales & Marketing toàn diện.

1. Vững vàng trước áp lực cạnh tranh bằng Marketing & Digital Marketing 

Để đối phó với sự cạnh tranh từ các thương hiệu trong và ngoài nước, Rohto cần một chiến lược marketing mạnh mẽ để nhấn mạnh vào giá trị cốt lõi của thương hiệu.

Định vị thương hiệu khác biệt: Brainmark đã giúp Rohto xây dựng một chiến lược marketing tập trung vào việc nhấn mạnh các tiêu chuẩn chất lượng cao, các chứng nhận quốc tế (như GMP-WHO), và sự đáng tin cậy của sản phẩm. Điều này giúp Rohto tạo ra sự khác biệt rõ rệt so với các đối thủ cạnh tranh, thuyết phục khách hàng rằng giá trị sản phẩm vượt trội so với mức giá.

Chinh phục thị trường số: Với Digital Marketing, Rohto đã tối ưu hóa các kênh trực tuyến để tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn. Các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số tập trung vào các thị trường xuất khẩu tiềm năng, sử dụng nội dung chuyên sâu về chất lượng và tiêu chuẩn để thu hút các đối tác, nhà phân phối.

2. Tăng trưởng doanh số bền vững bằng chiến lược Sales đột phá 

Để chuyển hóa các nỗ lực marketing thành doanh số thực tế, đội ngũ bán hàng cần được trang bị những kỹ năng và chiến lược phù hợp.

Đào tạo đội ngũ bán hàng chuyên nghiệp: Brainmark đã thực hiện các chương trình đào tạo chuyên sâu cho đội ngũ sales của Rohto. Các khóa học này không chỉ cung cấp kiến thức về sản phẩm mà còn tập trung vào kỹ năng bán hàng dựa trên giá trị (value-based selling), giúp đội ngũ tự tin thuyết phục khách hàng về chất lượng và lợi ích của sản phẩm thay vì chỉ tập trung vào giá cả.

Xây dựng kênh phân phối hiệu quả: Bên cạnh việc đào tạo, Brainmark còn giúp Rohto rà soát và tối ưu hóa hệ thống kênh phân phối. Điều này đảm bảo sản phẩm của Rohto luôn có mặt trên thị trường, đồng thời xây dựng mối quan hệ bền chặt với các nhà phân phối để tăng cường sự hiện diện của thương hiệu.

Với sự đồng bộ của bộ công cụ BrainPSM, Rohto đã có một chiến lược quản trị tổng thể, giúp công ty không chỉ giải quyết các vấn đề trước mắt mà còn xây dựng một nội lực vững mạnh, sẵn sàng cho những cơ hội và thách thức trong tương lai.

Kết quả

Rohto-Mentholatum bứt phá: Từ tối ưu hóa quy trình đến thành công bền vững 

Sau một giai đoạn đầy thử thách, Rohto-Mentholatum (Việt Nam) đã chứng minh khả năng phục hồi và bứt phá ấn tượng. Nhờ vào chiến lược tái cấu trúc toàn diện và sự đồng hành của Brainmark, những giải pháp từ bộ công cụ BrainPSM không chỉ giải quyết các vấn đề trước mắt mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của công ty.

1. Tăng trưởng doanh số và tối ưu hóa kênh phân phối 

Việc áp dụng các giải pháp từ BrainPSM – Sales đã mang lại những kết quả rõ rệt cho Rohto-Mentholatum:

Tăng trưởng doanh số: Doanh số các sản phẩm chủ lực, đặc biệt là các loại thuốc nhỏ mắt và các sản phẩm chăm sóc da, đã tăng trưởng ấn tượng. Điều này cho thấy chiến lược bán hàng mới đã phát huy hiệu quả.

Tối ưu hóa quy trình: Quy trình bán hàng được chuẩn hóa, giúp đội ngũ sales làm việc hiệu quả hơn và giảm thiểu sai sót. Thời gian từ khi tiếp cận khách hàng đến khi chốt đơn được rút ngắn đáng kể.

Mở rộng kênh phân phối: Các kênh phân phối được củng cố và mở rộng, giúp sản phẩm của Rohto tiếp cận được nhiều cửa hàng, nhà thuốc và kênh phân phối hiện đại hơn.

2. Củng cố thương hiệu và tạo dựng lòng tin 

Các nỗ lực từ BrainPSM – Marketing đã giúp Rohto-Mentholatum nâng cao vị thế và lòng tin của khách hàng:

Tăng cường nhận diện thương hiệu: Nhờ các chiến dịch marketing tập trung vào giá trị cốt lõi, thương hiệu Rohto đã trở nên quen thuộc và uy tín hơn đối với các chuyên gia y tế và người tiêu dùng.

Khác biệt hóa sản phẩm: Các sản phẩm của Rohto-Mentholatum đã được định vị rõ ràng hơn so với các đối thủ cạnh tranh, giúp khách hàng hiểu được sự khác biệt về chất lượng, hiệu quả và giá trị mà sản phẩm mang lại.

Nâng cao sự hài lòng: Quy trình bán hàng và chăm sóc khách hàng được chuẩn hóa, mang lại trải nghiệm chuyên nghiệp cho khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành.

3. Tiếp cận khách hàng hiệu quả trên nền tảng số 

Việc áp dụng BrainPSM – Digital Marketing đã giúp Rohto-Mentholatum kết nối hiệu quả với các đối tượng mục tiêu:

Nâng cao tương tác: Lượng tương tác trên các nền tảng số tăng mạnh. Các hội thảo trực tuyến và webinar được tổ chức thành công, thu hút sự tham gia của nhiều chuyên gia y tế.

Phân tích hiệu quả: Các chiến dịch tiếp thị số được đo lường và phân tích dữ liệu một cách chặt chẽ, giúp công ty tối ưu hóa chi phí và nâng cao hiệu quả quảng cáo.

Xây dựng cộng đồng: Rohto-Mentholatum đã xây dựng một cộng đồng chuyên gia y tế trực tuyến, nơi họ có thể trao đổi kiến thức, cập nhật thông tin và cùng nhau nâng cao chất lượng điều trị.

Những thành quả này cho thấy việc đầu tư vào quản trị là một bước đi chiến lược, giúp Rohto-Mentholatum không chỉ vượt qua giai đoạn khó khăn mà còn tạo ra một nền tảng vững chắc cho sự phát triển mạnh mẽ trong tương lai.

Tư vấn trực tiếp cùng chuyên gia