Việc xây dựng hệ thống BSC/KPI tại bệnh viện đang trở thành yêu cầu cấp thiết giúp các đơn vị y tế công lập tối ưu hóa nguồn lực, minh bạch hóa công tác đánh giá và nâng cao chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh. Ngày 01/10/2026, BrainMark Vietnam đã chính thức phối hợp cùng Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Phú Thọ tổ chức Lễ khởi động (Kick-off) Dự án Tư vấn Xây dựng Hệ thống Quản trị BSC/KPI. Sự kiện mở ra bước ngoặt chiến lược trong hành trình chuẩn hóa quy trình quản trị toàn diện của bệnh viện.
1. Sự Kiện Kick-Off Dự Án Xây Dựng Hệ Thống BSC/KPI Tại Bệnh Vịên Sản Nhi Tỉnh Phú ThọBuổi lễ kick-off được tổ chức trang trọng tại hội trường Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Phú Thọ, đánh dấu sự khởi đầu chính thức cho dự án chuẩn hóa hiệu suất vận hành. Sự kiện có sự tham dự đầy đủ của đại diện Ban Lãnh đạo cấp cao cũng như đội ngũ quản lý chủ chốt của cả hai đơn vị:Thành phần tham dự về phía Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Phú Thọ:TTƯT. TS. BS. Phạm Thái Hạ – Giám đốc Bệnh viện.Cùng các đồng chí trong Ban Giám đốc, Lãnh đạo các Khoa/Phòng/Ban chuyên môn và các thành viên Ban KPI Bệnh viện.Thành phần tham dự về phía BrainMark Vietnam:ThS. David Tân Nguyễn – Giám đốc Chiến lược BrainMark. ThS. Lê Khánh Linh – Trưởng Đại diện BrainMark Khu vực Phía Bắc.Cùng các Chuyên gia tư vấn cao cấp trong Ban Dự án.
2. Tầm Quan Trọng Của Việc Xây Dựng Hệ Thống BSC/KPI Tại Bệnh Vịên Công Lập
Trong bối cảnh tự chủ tài chính và đổi mới y tế, mô hình quản trị truyền thống tại các cơ sở y tế công lập thường gặp phải những thách thức lớn:
- Khó định lượng hiệu quả làm việc: Đánh giá nhân sự y tế dễ rơi vào cảm tính do thiếu bộ chỉ số đo lường công bằng giữa khối lâm sàng, cận lâm sàng và khối hành chính/hậu cần.
- Đứt gãy mục tiêu chiến lược: Mục tiêu phát triển của Bệnh viện chưa được phân rã cụ thể tới từng Khoa/Phòng/Ban và chức danh cá nhân.
- Động lực làm việc chưa đồng đều: Thiếu cơ chế ghi nhận và đãi ngộ minh bạch dựa trên hiệu suất thực tế.
Do đó, quá trình xây dựng hệ thống BSC/KPI tại bệnh viện dựa trên Thẻ điểm cân bằng (Balanced Scorecard) kết hợp Chỉ số hiệu suất cốt lõi (KPI) đóng vai trò là “kim chỉ nam” giúp Ban Lãnh đạo giải quyết dứt điểm các bài toán quản trị.Mô hình này cân bằng hài hòa giữa 4 khía cạnh cốt lõi:
Tài chính – Ngân sách: Kiểm soát chi phí, tối ưu hóa doanh thu tự chủ.
Khách hàng (Người bệnh): Nâng cao chỉ số hài lòng, tối ưu trải nghiệm khám chữa bệnh.
Quy trình nội bộ: Chuẩn hóa quy trình chuyên môn y tế và thủ tục hành chính.
Đào tạo & Phát triển: Nâng cao trình độ y đức, chuyên môn cho đội ngũ Y – Bác sĩ.
3. Giải Pháp BrainKPI Trong Mô Hình Quản Trị BrainBOS – Chìa Khóa Cho Dự Án
Để dự án tại Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Phú Thọ đạt hiệu quả thực chất, BrainMark áp dụng giải pháp BrainKPI – một mảnh ghép chuyên sâu thuộc Mô hình Quản trị BrainBOS.
BrainKPI không đơn thuần là công cụ giao chỉ tiêu, mà là giải pháp quản trị hiệu suất toàn diện giúp:
Phân rã mục tiêu đa tầng: Chuyển hóa mục tiêu chiến lược của Bệnh viện thành KPI chi tiết cho từng Khoa/Phòng và từng vị trí công việc cụ thể.
Lọc chỉ số chuyên biệt Y tế: Xây dựng bộ thư viện KPI chuẩn hóa phù hợp đặc thù y tế (tỷ lệ khỏi bệnh, thời gian chờ khám, chỉ số an toàn người bệnh, công suất sử dụng giường bệnh,…).
Thúc đẩy tinh thần chủ động: Tự động hóa quá trình đo lường, tạo môi trường làm việc minh bạch, cống hiến và minh bạch trong ghi nhận thành tích.
4. Năng Lực Và Kinh Nghiệm Tư Vấn Quản Trị Y Tế Của BrainMark
Với hơn 26 năm kinh nghiệm đồng hành cùng hàng trăm doanh nghiệp và tổ chức y tế hàng đầu Việt Nam, BrainMark tự hào là đơn vị tư vấn quản trị uy tín được các Bệnh viện tuyến Trung ương và Tỉnh tin tưởng lựa chọn.
Phương pháp tư vấn xây dựng hệ thống BSC/KPI tại bệnh viện của BrainMark nổi bật nhờ:
- Tư duy “Cầm tay chỉ việc”: Chuyên gia BrainMark trực tiếp khảo sát, làm việc cùng từng Khoa/Phòng để hướng dẫn phương pháp thiết lập chỉ số.
- Tính thực tiễn cao: Phương pháp luận BrainKPI triệt tiêu tính lý thuyết suông, đảm bảo hệ thống đưa vào vận hành ngay sau khi nghiệm thu.
- Đồng hành chuyển giao: Đào tạo đội ngũ nhân sự nội bộ của Bệnh viện tự làm chủ và duy trì hệ thống BSC/KPI lâu dài.
5. Cam Kết Đồng Hành Cùng Bệnh Vịên Sản Nhi Tỉnh Phú Thọ
Dự án xây dựng hệ thống BSC/KPI tại Bệnh viện Sản Nhi tỉnh Phú Thọ là lời cam kết mạnh mẽ của BrainMark trong việc mang lại giá trị thực chất cho khối Y tế công lập. BrainMark cam kết tập trung tối đa nguồn lực chuyên gia, đảm bảo tiến độ và chất lượng để dự án cập bến thành công.
Tổng Kết
Một hệ thống quản trị hiệu suất khoa học là nền tảng bền vững giúp các cơ sở y tế nâng tầm vị thế và tối ưu hóa năng lực phục vụ nhân dân.
Quý Lãnh đạo Bệnh viện, Ban Giám đốc các Cơ sở Y tế đang tìm kiếm giải pháp chuẩn hóa hệ thống quản trị, nâng cao hiệu suất làm việc bằng giải pháp BrainKPI?
Hãy liên hệ ngay với Ban Chuyên gia BrainMark Vietnam để nhận tư vấn chuyên sâu:
Hotline: 0909 363 363
Website: www.brainmark.vn
