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Heineken

交渉は日常生活の一部ですが、ビジネスでは組織の成功に非常に重要な役割を果たします。 どうやって困難な顧客・クレームを対処するか。 交渉後、どのようにして深い印象を残し、持続可能なビジネス関係を作り出すことができるか。

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