Trong bối cảnh ngành Y tế Việt Nam đang đứng trước những thách thức to lớn về cơ chế tự chủ tài chính và áp lực nâng cao chất lượng dịch vụ, bài toán “Quản trị” tại các bệnh viện công lập trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Không chỉ dừng lại ở chuyên môn khám chữa bệnh, các nhà quản lý y tế hiện đại cần trang bị tư duy chiến lược để vận hành bộ máy khổng lồ một cách hiệu quả.
Chiều ngày 29/11 vừa qua tại Ninh Bình, Ban lãnh đạo BrainMark Vietnam đã vinh dự tham gia với vai trò Cố vấn chuyên môn và Diễn giả chiến lược tại Hội thảo: “Nghệ thuật lãnh đạo và Quản trị nhân lực tại các Cơ sở Y tế”. Chương trình do Công ty Cổ phần Dược phẩm Vinphaco tổ chức, đánh dấu một bước tiến quan trọng trong việc kết nối tri thức quản trị doanh nghiệp với môi trường y tế đặc thù.
- Diễn đàn cấp cao của những nhà lãnh đạo ngành Y
Sự kiện không đơn thuần là một buổi hội thảo, mà là một diễn đàn đối thoại cấp cao, quy tụ hơn 200 đại biểu là những nhân vật then chốt trong hệ thống y tế công lập: Lãnh đạo Sở Y tế các tỉnh thành, Ban Giám đốc các bệnh viện, Trưởng/Phó khoa Dược và khoa Điều trị từ các bệnh viện tuyến đầu trên toàn quốc (Bắc – Trung – Nam).
Sự hiện diện đông đảo này cho thấy sự quan tâm sâu sắc của các nhà quản lý y tế đối với việc đổi mới phương thức lãnh đạo và tối ưu hóa nguồn nhân lực.
- Từ “Quản lý chuyên môn” đến “Lãnh đạo hệ thống”
Tại hội thảo, Th.S David Tân Nguyễn – Giám đốc Chiến lược BrainMark Vietnam đã có bài tham luận chuyên sâu, đi thẳng vào những “điểm nghẽn” trong công tác quản lý tại các bệnh viện hiện nay.
Theo Th.S David Tân Nguyễn, một trong những thách thức lớn nhất của lãnh đạo bệnh viện là xuất phát điểm từ những chuyên gia y khoa giỏi (Bác sĩ, Dược sĩ). Tuy nhiên, để chèo lái một tổ chức hàng trăm, thậm chí hàng nghìn nhân sự, tư duy “Quản lý chuyên môn” (tập trung vào sự vụ, kỹ thuật) là chưa đủ. Cần có sự chuyển dịch mạnh mẽ sang tư duy “Lãnh đạo hệ thống” (tập trung vào chiến lược, quy trình và con người).
- Các giải pháp quản trị hiện đại áp dụng cho đặc thù Y tế
Bài chia sẻ của chuyên gia BrainMark đã cung cấp những công cụ và góc nhìn thực tiễn xoay quanh 3 trụ cột chính:
1. Tối ưu hóa nguồn nhân lực bằng công cụ đo lường (KPIs/BSC):
Làm thế nào để đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ y bác sĩ một cách công bằng mà không làm ảnh hưởng đến y đức và chất lượng điều trị? Th.S David Tân Nguyễn đã giới thiệu việc ứng dụng Thẻ điểm cân bằng (BSC) và Chỉ số đánh giá hiệu quả (KPIs) được “may đo” riêng cho môi trường y tế. Đây là công cụ giúp lượng hóa các mục tiêu trừu tượng, tạo động lực làm việc và giữ chân nhân tài.
2. Nghệ thuật “Nhân trị” trong môi trường bệnh viện:
Quản trị nhân lực trong y tế không chỉ là mệnh lệnh hành chính. Đó là nghệ thuật thấu hiểu tâm lý, xây dựng lộ trình thăng tiến rõ ràng và kiến tạo một môi trường làm việc nhân văn. Điều này đặc biệt quan trọng để giải quyết bài toán “chảy máu chất xám” từ khối công sang khối tư nhân.
3. Kiến tạo văn hóa tổ chức bền vững:
Văn hóa bệnh viện chính là “hệ điều hành” vô hình quyết định thái độ phục vụ bệnh nhân. BrainMark nhấn mạnh việc xây dựng văn hóa dựa trên giá trị cốt lõi, nơi mỗi nhân viên y tế đều cảm thấy tự hào và gắn kết với sứ mệnh chung.
Lời kết: Sự cộng hưởng giữa Y đức và Quản trị nhân sự
Kết thúc buổi hội thảo, thông điệp mà BrainMark Vietnam muốn gửi gắm rất rõ ràng: Chuyên môn y khoa xuất sắc là điều kiện cần, nhưng tư duy quản trị sắc bén mới là điều kiện đủ để các bệnh viện công lập phát triển vững mạnh.
Sự đồng hành của BrainMark tại sự kiện lần này một lần nữa khẳng định cam kết của chúng tôi trong việc mang các giải pháp quản trị tiên tiến (BrainBOS) vào mọi lĩnh vực của đời sống kinh tế – xã hội, góp phần nâng tầm năng lực vận hành cho hệ thống y tế nước nhà.
