1. BRAINMARK ĐỒNG HÀNH CÙNG BỆNH VIỆN ĐA KHOA PHÚC YÊN KICK-OFF DỰ ÁN XÂY DỰNG VĂN HÓA BỆNH VIỆN
Ngày 29/09/2026, BrainMark Vietnam chính thức phối hợp cùng Bệnh viện Đa khoa Phúc Yên tổ chức Lễ Kick-off Dự án Xây dựng văn hóa bệnh viện. Sự kiện đánh dấu bước khởi đầu chiến lược trong hành trình chuyển mình mạnh mẽ của nhà trường – bệnh viện công lập, hướng tới mục tiêu chuẩn hóa hành vi ứng xử, nâng cao tinh thần phụng sự và tạo dựng môi trường y tế chuyên nghiệp, nhân văn.
Lễ khởi động dự án có sự tham dự đầy đủ của Ban lãnh đạo cấp cao cùng đội ngũ quản lý nòng cốt từ hai đơn vị:
Về phía Bệnh viện Đa khoa Phúc Yên:
- Thầy thuốc Ưu tú, BSCKII. Nguyễn Văn Hưng – Bí thư Đảng ủy, Giám đốc Bệnh viện.
- Cùng toàn thể Ban Giám đốc, các Lãnh đạo Khoa/Phòng/Ban và thành viên Ban Dự án Văn hóa Bệnh viện.
Về phía BrainMark Vietnam:
- ThS. David Tân Nguyễn – Giám đốc Chiến lược BrainMark.
- ThS. Lê Khánh Linh – Trưởng Đại diện BrainMark Khu vực Phía Bắc cùng Ban Tư vấn Chuyên môn.
Chương trình khởi động không chỉ dừng lại ở việc ra mắt dự án, mà còn là cam kết đồng lòng của toàn thể y bác sĩ và cán bộ nhân viên bệnh viện trong việc triển khai giải pháp xây dựng văn hóa bệnh viện một cách đồng bộ, bài bản và chiều sâu.
2. BỆNH VIỆN ĐA KHOA PHÚC YÊN – BƯỚC ĐI CHIẾN LƯỢC TRONG HÀNH TRÌNH ĐỔI MỚI CHẤT LƯỢNG PHỤC VỤ
Bệnh viện Đa khoa Phúc Yên là cơ sở y tế hạng I, giữ vai trò nòng cốt trong công tác chăm sóc sức khỏe nhân dân tại khu vực. Trong bối cảnh ngành y tế công lập chịu áp lực lớn về cơ chế tự chủ tài chính cũng như yêu cầu ngày càng cao của xã hội về chất lượng dịch vụ, Ban Lãnh đạo Bệnh viện Đa khoa Phúc Yên đã xác định: Đổi mới quản trị và chuẩn hóa năng lực đội ngũ là yêu cầu bắt buộc.
Tuy nhiên, năng lực chuyên môn y khoa tốt chỉ là điều kiện cần. Điều kiện đủ để giữ vững niềm tin của bệnh nhân và tạo dựng vị thế bền vững chính là một nền tảng văn hóa bệnh viện vững chắc.
Việc triển khai dự án xây dựng văn hóa bệnh viện tại Bệnh viện Đa khoa Phúc Yên tập trung giải quyết các bài toán trọng tâm:
- Gắn kết tư tưởng và trách nhiệm công vụ: Giúp đội ngũ y bác sĩ, công chức, viên chức y tế thấu hiểu giá trị công việc, chuyển từ tư duy quản lý sang tư duy phục vụ.
- Thống nhất chuẩn mực hành vi ứng xử: Loại bỏ các điểm nghẽn trong giao tiếp nội bộ và giao tiếp với bệnh nhân, người nhà bệnh nhân.
- Đồng bộ hình ảnh thương hiệu y tế: Xây dựng tác phong làm việc chuẩn mực, nâng cao tinh thần đồng đội giữa các Khoa, Phòng, Ban.
3. VÌ SAO XÂY DỰNG VĂN HÓA BỆNH VIỆN LÀ BỆ ĐỠ BẮT BUỘC CHO MỌI CƠ QUAN Y TẾ CÔNG LẬP?
Trong hơn 26 năm tư vấn quản trị, BrainMark nhận thấy nhiều đơn vị y tế công lập gặp khó khăn khi triển khai các công cụ đo lường hiệu suất (KPI/OKRs) hay quy trình vận hành ISO do thiếu đi lớp “keo dính” văn hóa.
Xây dựng văn hóa bệnh viện không phải là các hoạt động phong trào bề nổi, cũng không thuần túy là khẩu hiệu treo trên tường. Bản chất của văn hóa trong tổ chức y tế chính là:
- Hệ thống giá trị cốt lõi được cụ thể hóa: Biến tinh thần y đức thành từng quy chuẩn hành vi cụ thể trong công việc hằng ngày của y bác sĩ.
- Cơ sở cho việc đánh giá và đo lường: Văn hóa giúp tạo ra môi trường làm việc minh bạch, nơi mỗi cá nhân tự giác tuân thủ kỷ luật và chịu trách nhiệm về kết quả công việc.
- Giải pháp giảm áp lực vận hành: Khi văn hóa thấu hiểu và chia sẻ được thiết lập, mâu thuẫn nội bộ giảm bớt, sự phối hợp liên khoa trở nên mượt mà và hiệu quả hơn.
Đối với mô hình bệnh viện công lập tại Việt Nam, dự án xây dựng văn hóa bệnh viện do BrainMark tư vấn được thiết kế may đo riêng biệt, đảm bảo phù hợp với quy định pháp luật, đặc thụ công chức, viên chức nhưng vẫn tiệm cận các tiêu chuẩn quản trị hiện đại.
4. NĂNG LỰC CỦA BRAINMARK – ĐƠN VỊ TƯ VẤN XÂY DỰNG VĂN HÓA BỆNH VIỆN HÀNG ĐẦU VIỆT NAM
Với hơn 26 năm kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực tư vấn chiến lược và phát triển tổ chức, BrainMark tự hào là đối tác cậy tin của hàng trăm doanh nghiệp và các bệnh viện lớn trên toàn quốc.
4.1. Phương Pháp Luận Độc Quyền & Thực Chiến
BrainMark không chuyển giao các mô hình lý thuyết suông. Giải pháp xây dựng văn hóa bệnh viện của BrainMark được xây dựng theo quy trình khép kín:
- Khảo sát & Đánh giá hiện trạng (Audit Văn hóa): Phân tích thực trạng giao tiếp, điểm nghẽn vận hành và kỳ vọng của Ban lãnh đạo.
- Xây dựng Bộ Chuẩn mực Hành vi (Code of Conduct): Cụ thể hóa giá trị cốt lõi thành hướng dẫn hành vi chi tiết cho từng nhóm vị trí (Lãnh đạo, Bác sĩ, Điều dưỡng, Nhân viên hành chính, Bảo vệ, Tạp vụ).
- Truyền thông & Đào tạo huấn luyện: Tổ chức các chương trình đào tạo tập trung, truyền cảm hứng và thay đổi nhận thức từ cấp quản lý đến nhân viên.
- Giám sát & Đánh giá duy trì: Đưa các tiêu chí văn hóa vào công cụ quản trị hàng ngày, đảm bảo văn hóa được sống và thực thi liên tục.
4.2. Cam Kết Đồng Hành Đến Cùng
BrainMark cam kết không chỉ dừng lại ở khâu bàn giao tài liệu. Đội ngũ chuyên gia tư vấn giàu kinh nghiệm luôn trực tiếp đồng hành cùng Ban Dự án của bệnh viện trong suốt quá trình triển khai, xử lý các vướng mắc thực tế và bảo đảm dự án đạt được các mục tiêu chiến lược đã đề ra.
5. KẾT LUẬN VÀ HƯỚNG TỚI TƯƠNG LAI
Lễ Kick-off Dự án Xây dựng văn hóa bệnh viện tại Bệnh viện Đa khoa Phúc Yên là minh chứng rõ nét cho tầm nhìn dài hạn của Ban Lãnh đạo Bệnh viện trong việc lấy người bệnh làm trung tâm và lấy nhân sự làm gốc rễ của sự phát triển.
Sự hợp tác chiến lược giữa BrainMark và Bệnh viện Đa khoa Phúc Yên hứa hẹn sẽ mang lại bộ mặt mới, sinh khí mới, góp phần nâng cao chất lượng khám chữa bệnh và đáp ứng sự hài lòng của cộng đồng.
BỆNH VIỆN CỦA BẠN ĐÃ SẴN SÀNG CHUẨN HÓA VĂN HÓA TỔ CHỨC?
Một hệ thống văn hóa bệnh viện chuẩn mực chính là chìa khóa giúp cơ sở y tế thu hút nhân tài, nâng cao chất lượng phục vụ và khẳng định uy tín thương hiệu.
Quý Bệnh viện, Cơ sở Y tế đang tìm kiếm giải pháp tư vấn xây dựng văn hóa bệnh viện thực chiến, chuyên nghiệp và tối ưu cho mô hình tổ chức của mình?
Liên hệ ngay với đội ngũ Chuyên gia BrainMark để được tư vấn chuyên sâu:
BRAINMARK VIETNAM
Hotline: 0909 363 363
Website: www.brainmark.vn
