Công ty Cổ phần VNG (VNG Corporation)

VNG Chuyển Mình: Đòn Bẩy BrainPSM Giúp “Kỳ Lân” Đột Phá Doanh Thu & Nâng Tầm Vị Thế

Là một “kỳ lân” công nghệ hàng đầu, VNG đang đứng trước những thách thức lớn về việc tối ưu hóa doanh thu, cạnh tranh với các đối thủ toàn cầu và quản lý một hệ sinh thái sản phẩm đa dạng. Để giải quyết những khó khăn này một cách toàn diện, BrainMark đã đồng hành cùng VNG, áp dụng bộ giải pháp BrainPSM để nâng cao năng lực bán hàng, tiếp thị và tạo ra những dấu ấn mạnh mẽ trên thị trường.

1. Chuyển Đổi Kênh Bán Hàng Với BrainPSM – Sales

Thay vì chỉ bán các sản phẩm đơn lẻ, VNG cần chuyển sang mô hình bán giải pháp cho khách hàng doanh nghiệp. Với BrainPSM – Sales, BrainMark tập trung vào:

Huấn luyện đội ngũ bán hàng chuyên sâu: Chuyển đổi đội ngũ bán hàng từ người bán sản phẩm sang những cố vấn giải pháp kinh doanh. Họ được đào tạo để lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của doanh nghiệp, từ đó đưa ra một gói giải pháp tổng thể, kết hợp các sản phẩm của VNG (ví dụ: Zalo Official Account, ZaloPay, VNG Cloud) để giải quyết các bài toán cụ thể của khách hàng.

Tối ưu hóa quy trình bán hàng: Áp dụng công nghệ vào quy trình quản lý khách hàng (CRM), giúp đội ngũ bán hàng làm việc hiệu quả hơn, tiết kiệm thời gian và nâng cao trải nghiệm của khách hàng.

2. Xây Dựng Thương Hiệu Hệ Sinh Thái Với BrainPSM – Marketing

Để quản lý và quảng bá hiệu quả một hệ sinh thái đa dạng, VNG cần một chiến lược marketing thống nhất. BrainPSM – Marketing đã giúp VNG:

Định vị thương hiệu “hệ sinh thái”: Xây dựng câu chuyện thương hiệu xoay quanh “hệ sinh thái VNG” như một giải pháp toàn diện cho cuộc sống và kinh doanh số của người Việt. Chiến lược này giúp tạo ra sự liên kết giữa các sản phẩm (Zalo, ZaloPay, ZNG Cloud), khuyến khích người dùng sử dụng nhiều dịch vụ hơn.

Tiếp thị đa kênh: Triển khai các chiến dịch tiếp thị kết hợp giữa các kênh truyền thống và hiện đại, nhằm tạo sự lan tỏa và củng cố hình ảnh một tập đoàn công nghệ uy tín, chuyên nghiệp.

3. Cá Nhân Hóa & Mở Rộng Thị Trường Với BrainPSM – Digital Marketing

Trong kỷ nguyên số, việc tiếp cận và tương tác với khách hàng online là yếu tố then chốt. BrainMark đã giúp VNG:

Tối ưu hóa dữ liệu người dùng: Xây dựng một chiến lược digital marketing tập trung vào cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Bằng cách phân tích dữ liệu, VNG có thể đưa ra các sản phẩm và dịch vụ phù hợp với từng đối tượng khách hàng, từ đó tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi.

Mở rộng thị trường quốc tế: Sử dụng digital marketing như một công cụ hiệu quả để nghiên cứu thị trường, quảng bá thương hiệu và tiếp cận khách hàng ở các thị trường mới, giúp VNG hiện thực hóa tham vọng vươn ra khu vực và thế giới một cách bài bản.

Sự kết hợp của bộ giải pháp BrainPSM đã giúp VNG thực hiện một cuộc chuyển mình toàn diện, từ cách thức tiếp cận thị trường đến việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng, từ đó tạo nên một hình ảnh thương hiệu hiện đại, chuyên nghiệp và đầy sức sống.