Công ty Gỗ An Cường

Công ty Cổ phần Gỗ An Cường, thành lập vào năm 1994, là một trong những doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam và khu vực Đông Nam Á trong lĩnh vực sản xuất và cung cấp vật liệu, giải pháp, và nội thất làm từ gỗ công nghiệp.

Trải qua gần 30 năm phát triển, An Cường đã xây dựng một vị thế vững chắc với quy mô ấn tượng, bao gồm nhà máy sản xuất rộng lớn trên 240.000 m² và đội ngũ hơn 3.000 nhân sự. Công ty hoạt động trpng lĩnh vực cung cấp các dòng vật liệu trang trí nội thất đa dạng như ván MFC, Melamine MDF, tấm Laminate, Acrylic và Veneer.

Về thành tựu, An Cường không chỉ sở hữu mạng lưới phân phối rộng khắp với hơn 23 showroom toàn quốc mà còn xuất khẩu sản phẩm đến các thị trường quốc tế khó tính như Nhật Bản, Mỹ, Úc, và châu Âu. Chất lượng và cam kết phát triển bền vững của công ty được khẳng định qua hàng loạt chứng nhận uy tín quốc tế như Green Label, ISO 9001:2015, và SA 8000:2014.

Thực trạng

Là một doanh nghiệp lớn với tốc độ phát triển nhanh và quy mô nhân sự lên đến hàng ngàn người, An Cường phải đứng trước những thách thức trong công tác quản trị nguồn nhân lực và vận hành, cụ thể:

  • Hệ thống đánh giá thiếu đồng bộ: 

Việc đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên còn mang tính cảm tính của cấp quản lý, tạo cho nhân viên tâm lý “người làm nhiều, người làm ít vẫn được đánh giá như nhau”. Ngoài ra, nhân sự cấp quản lý còn thiếu các tiêu chí đo lường lương cụ thể, không rõ ràng và công bằng trên toàn hệ thống. Điều này dẫn đến việc đánh giá không nhất quán giữa các phòng ban. 

Nếu việc đánh giá theo “ý thích” có khả năng cao nhằm gây mất đoàn kết giữa các nhân viên. Điều này, làm xói mòn niền tin của nhân viên với cấp trên và chính sách của công ty. 

Sự thiếu vắng các tiêu chí đánh giá hiệu suất cụ thể sẽ dẫn đến việc không thể xác định và phân loại được nhân sự. Hệ quả là, doanh nghiệp vừa bỏ lỡ cơ hội xây dựng kế hoạch đào tạo, phát triển cho các cá nhân xuất sắc, vừa thiếu cơ sở để đưa ra phương án cải thiện đối với những nhân viên có hiệu suất làm việc thấp.

  • Khó khăn trong việc liên kết mục tiêu: 

Tồn tại một khoảng cách lớn trong việc gắn kết các mục tiêu chiến lược chung của công ty với mục tiêu riêng của từng phòng ban và hiệu suất làm việc của từng cá nhân. Các bộ nhân viên thường không thấy rõ vai trò của mình để cá nhân mỗi người có thể đóng góp một cách thành công vào tổ chức chung. 

Khi nhân viên làm việc không có mục đích sẽ xảy ra việc làm việc việc chỉ theo máy móc mà không hiểu được ý nghĩa xâu xa hay tác động của công việc. Điều này cũng làm giảm sự gắn kết và tinh thần cống hiến của người lao động. 

Việc phân bổ nguồn lực (bao gồm ngân sách và nhân sự) chưa được tối ưu, còn dàn trải cho các hoạt động không phục vụ trực tiếp cho mục tiêu chiến lược. Tình trạng này không chỉ gây lãng phí mà còn cản trở sự phát triển chung của công ty

  • Nhu cầu tối ưu hóa hiệu suất: 

Các ban lãnh đạo cần một công cụ quản trị hiệu suất chính xác và công khai rõ ràng. Đây sẽ là bằng chứng minh bạch trong việc hoạch định chính sách lương thưởng, và đãi ngộ thẳng thắng nhằm nâng cao năng suất và giữ chân nhân tài. 

Việc thiếu một hệ thống đánh giá chính xác khiến công ty gặp khó khăn trong việc nhận diện kỹ năng cần cải thiện ở từng nhân viên và các phòng ban hoạt động chưa hiệu quả. Vì vậy, các hoạt động đào tạo trở nên manh mún, thiếu mục tiêu, dẫn đến lãng phí nguồn lực mà không mang lại sự cải thiện thực chất.

Do không thể theo dõi tiến độ công việc theo thời gian thực, cấp quản lý thường chỉ nhận biết được vấn đề khi hậu quả đã xảy ra. Điều này làm lỡ mất cơ hội can thiệp, định hướng và hỗ trợ nhân viên ngay từ khi họ gặp khó khăn ban đầu.

Giải pháp

Dựa trên các thông tin công khai, BrainMark đã sử dụng công cụ tư vấn BrainKPI – BSC-KPI để hỗ trợ Công ty Cổ phần Gỗ An Cường xây dựng một hệ thống đánh giá hiệu quả công việc khoa học và toàn diện.

Mặc dù không có thông tin chi tiết về các khó khăn cụ thể được giải quyết bằng con số, nhưng mục tiêu chung của dự án tư vấn này nhằm giúp Gỗ An Cường khắc phục những thách thức nội tại và nâng cao năng lực cạnh tranh trong bối cảnh thị trường biến động.

Khó khăn chung của Gỗ An Cường

Trước khi triển khai dự án, Gỗ An Cường đã đối mặt với một số khó khăn phổ biến của các doanh nghiệp lớn, bao gồm:

Áp lực từ thị trường: Nền kinh tế thế giới và trong nước diễn biến phức tạp đã ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của Gỗ An Cường, đặc biệt là trong bối cảnh chi phí tăng cao và thị trường bất động sản gặp khó khăn.

Quản trị hiệu suất: Với quy mô hơn 3.000 nhân sự, việc quản lý và đánh giá hiệu quả công việc một cách khách quan, minh bạch là một thách thức lớn. Các phương pháp quản lý cũ có thể không còn phù hợp, dẫn đến khó khăn trong việc tối ưu hóa hiệu suất và giữ chân nhân tài.

Cách BrainMark sử dụng BrainKPI để giải quyết

BrainMark đã áp dụng mô hình BrainKPI (một công cụ cốt lõi trong mô hình quản trị BrainBOS) để hỗ trợ Gỗ An Cường giải quyết các vấn đề trên. Mặc dù chi tiết chưa được công bố, có thể giả định rằng giải pháp tập trung vào các điểm sau:

Xây dựng bộ chỉ số KPI chiến lược: BrainMark giúp Gỗ An Cường xây dựng một hệ thống chỉ số hiệu suất (KPI) rõ ràng, từ cấp độ chiến lược của công ty đến từng phòng ban và cá nhân. Điều này đảm bảo mọi nỗ lực đều hướng tới mục tiêu chung, giúp công ty thích ứng nhanh chóng với những thay đổi của thị trường.

Cải thiện hiệu quả hoạt động: Thông qua việc đo lường hiệu suất bằng KPI, ban lãnh đạo Gỗ An Cường có thể xác định được những điểm yếu trong quy trình làm việc, từ đó đưa ra các biện pháp cải tiến kịp thời.

Nâng cao năng lực quản lý nhân sự: Hệ thống BrainKPI cung cấp một cơ chế đánh giá công bằng và khoa học, giúp người quản lý đo lường chính xác năng lực của nhân viên. Đây là cơ sở để xây dựng chính sách lương thưởng, thăng tiến phù hợp, tạo động lực làm việc và giữ chân các nhân viên có năng lực.

Nhìn chung, giải pháp của BrainMark không chỉ cung cấp một công cụ đánh giá, mà còn giúp Gỗ An Cường xây dựng một nền tảng quản trị vững chắc, hướng đến sự phát triển bền vững và khả năng chống chịu tốt hơn trước những biến động của thị trường.

Kết quả

An Cường đã làm gì để bứt phá? Bí mật của hệ thống quản trị hiệu suất BrainKPI

Trong bối cảnh thị trường đầy biến động, ngay cả những doanh nghiệp đầu ngành cũng phải đối mặt với nhiều thách thức. Gỗ An Cường, một ông lớn trong ngành nội thất gỗ, cũng không ngoại lệ. Để duy trì vị thế dẫn đầu và bứt phá, An Cường đã tìm đến một “lời giải” mạnh mẽ từ BrainMark với mô hình BrainKPI – BSC-KPI.

Bài toán khó của một “ông lớn”

Với quy mô hàng ngàn nhân sự và hệ thống vận hành phức tạp, Gỗ An Cường phải giải quyết bài toán làm thế nào để tất cả các bộ phận và cá nhân cùng nhìn về một hướng. Áp lực cạnh tranh từ thị trường, chi phí gia tăng và sự thay đổi liên tục của thị hiếu khách hàng đòi hỏi An Cường phải có một hệ thống quản trị đủ linh hoạt và chính xác. Các phương pháp quản lý truyền thống không còn đủ sức để đo lường hiệu quả công việc một cách khách quan, khiến việc ra quyết định trở nên khó khăn và không có cơ sở vững chắc.

Lời giải từ mô hình quản trị hiệu suất BrainKPI

BrainMark đã mang đến cho An Cường một giải pháp đột phá: xây dựng hệ thống quản trị hiệu suất dựa trên KPI, lấy mô hình Balanced Scorecard (BSC) làm nền tảng. Thay vì chỉ tập trung vào các chỉ số tài chính, hệ thống này giúp An Cường nhìn nhận hiệu suất một cách toàn diện qua bốn khía cạnh: Tài chính, Khách hàng, Quy trình nội bộ và Học hỏi & Phát triển.

Đây không chỉ là việc đặt ra các con số, mà là một quy trình chuyển đổi tư duy. Mỗi chỉ số KPI đều được liên kết trực tiếp với mục tiêu chiến lược của công ty.

Những kết quả chuyển mình ấn tượng

Mặc dù các số liệu cụ thể không được công bố, nhưng hiệu quả của một hệ thống quản trị như BrainKPI có thể thấy rõ qua những chuyển biến mang tính chiến lược:

Vận hành trơn tru và hiệu quả hơn: Với hệ thống KPI rõ ràng, ban lãnh đạo Gỗ An Cường có thể dễ dàng theo dõi hiệu suất của từng phòng ban, từ đó phát hiện và xử lý kịp thời các điểm nghẽn trong quy trình. Điều này giúp tối ưu hóa nguồn lực và nâng cao hiệu suất làm việc tổng thể.

Động lực mạnh mẽ cho nhân viên: Khi công việc được đánh giá bằng các chỉ số khách quan, mỗi cá nhân đều có mục tiêu rõ ràng để phấn đấu. Hệ thống này giúp tạo ra một môi trường làm việc công bằng, minh bạch, là cơ sở vững chắc để xây dựng chính sách lương thưởng, thăng tiến và giữ chân nhân tài.

Tăng cường khả năng thích ứng: Bằng cách theo dõi các chỉ số quan trọng, An Cường có thể phản ứng nhanh chóng hơn với các biến động của thị trường. Nhờ đó, doanh nghiệp không chỉ đứng vững mà còn tạo được lợi thế cạnh tranh bền vững trong tương lai.

Có thể thấy, việc đầu tư vào hệ thống quản trị hiệu suất không chỉ giúp Gỗ An Cường giải quyết những bài toán hiện tại mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển trong kỷ nguyên chuyển đổi số. Đây là minh chứng rõ ràng cho việc một doanh nghiệp muốn bứt phá cần phải bắt đầu từ việc tối ưu hóa nội lực.

Tư vấn trực tiếp cùng chuyên gia

    Chúng tôi có thể giúp bạn tìm kiếm?